Loading
PersonalizaciĆ³n de Marketing Cloud
Configurar la integraciĆ³n con Journey Builder

Usted estĆ” aquĆ­:

  1. Ayuda de Salesforce
  2. Documentos
  3. PersonalizaciĆ³n de Marketing Cloud

Configurar la integraciĆ³n con Journey Builder

Configure la integraciĆ³n entre Journey Builder y PersonalizaciĆ³n de Marketing Cloud.

Ediciones necesarias

Antes de poder iniciar la configuraciĆ³n de integraciĆ³n, consulte Requisitos previos para integraciĆ³n de Journey Builder.

Permisos necesarios
Para integrar con Journey Builder: Una funciĆ³n con permisos de administrador

Estos pasos describen cĆ³mo agregar una Actividad de Journey Builder de personalizaciĆ³n a una trayectoria de Journey Builder existente.

  1. En Journey Builder, seleccione la trayectoria que desea utilizar.
  2. En la secciĆ³n Actualizaciones de clientes, arrastre Actividad de personalizaciĆ³n de Salesforce al lienzo.
  3. Haga clic en la Actividad de personalizaciĆ³n de Salesforce en el lienzo.
  4. En el panel Resumen de actividad de Interaction Studio, haga clic en Configurar.
  5. En la ficha Conjunto de datos, seleccione el conjunto de datos para el sitio, la marca u otro elemento al que desea enviar datos.
  6. En la ficha Nombre de acciĆ³n, seleccione EstĆ”tico o DinĆ”mico en la lista desplegable Tipo.
    Elemento DescripciĆ³n
    EstĆ”tico Cuando se selecciona, cada persona en la trayectoria registra la misma acciĆ³n. Por ejemplo, todos en esta trayectoria estĆ”n en la trayectoria de bienvenida.
    DinĆ”mica Cuando se selecciona, cada persona en la trayectoria registra una acciĆ³n especificada por un atributo en Marketing Cloud Engagement. Por ejemplo, una persona estĆ” en una trayectoria de Tarjeta de crĆ©dito de bienvenida y otra estĆ” en una trayectoria de Hipoteca de bienvenida.
  7. Para tipos estĆ”ticos, introduzca un Nombre de acciĆ³n para registrar en PersonalizaciĆ³n.
  8. Para tipos dinƔmicos, seleccione un valor de Datos de trayectoria o Datos de contacto.
    Datos de trayectoria es una instantĆ”nea de los datos en la extensiĆ³n de datos de origen cuando el visitante introduce la trayectoria. Esta opciĆ³n solo aparece despuĆ©s de configurar un origen de entrada. Los datos pueden cambiar despuĆ©s de que un visitante entre en la trayectoria. Para utilizar los datos mĆ”s actuales, seleccione Datos de contacto.
  9. En la ficha Identificadores, seleccione un Identificador de personalizaciĆ³n de Salesforce y luego asigne un Atributo de Marketing Cloud a ese identificador.
    Por ejemplo, puede asignar el Id. de contacto en Marketing Cloud Engagement a customerId en PersonalizaciĆ³n. El sistema de identidad PersonalizaciĆ³n combina registros en PersonalizaciĆ³n que tienen el mismo valor.
    Importante
    Importante Para evitar tener registros combinados que no representan el mismo individuo, asegĆŗrese de que Identificadores de personalizaciĆ³n de Salesforce y cualquier atributo de Marketing Cloud Engagement que seleccione tienen valores exclusivos.
  10. (Opcional) Agregue identificadores adicionales, asegurƔndose de asignar el atributo Marketing Cloud Engagement que desee.
  11. (Opcional) En la ficha Atributos, haga clic en Agregar atributo para agregar cualquier atributo de personalizaciĆ³n que desee utilizar para la segmentaciĆ³n, la orientaciĆ³n y la personalizaciĆ³n.
  12. Para ver un resumen de la configuraciĆ³n de actividad, haga clic en Resumen.
  13. Haga clic en Listo para guardar la actividad.
 
Cargando
Salesforce Help | Article