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Gerenciamento de informações confidenciais do usuário
A personalização usa o JavaScript Beacon para coletar informações comportamentais para os usuários de suas propriedades digitais e fornecer a eles experiências personalizadas com base nesses comportamentos. O Beacon JavaScript coleta os dados por meio do navegador de um usuário, os criptografa usando SSL e os transfere para os servidores de Personalização. A personalização não armazena dados confidenciais, como números de cartão de crédito e algumas informações de identificação pessoal. Você pode decidir quais dados confidenciais coletar. A personalização armazena dados não pessoalmente identificáveis e não confidenciais em seu serviço de nuvem.
Papéis de usuário
Os papéis são personalizados e granulares em Personalização. Há dois papéis integrados que podem visualizar informações confidenciais:
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Editor com exportação
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Administrador
Os administradores sempre podem visualizar informações confidenciais. Você também pode criar papéis com a combinação de permissões, concedidas por conjunto de dados, que atendem às necessidades da sua empresa e da equipe de segurança. Papéis com as permissões Públicos > Perfil de usuário/conta > Visualizar confidencial também podem visualizar informações confidenciais. Os papéis que podem visualizar informações confidenciais não podem editar valores de atributo marcados como confidenciais na seção Atributos de um Perfil do cliente unificado.
Para obter mais informações sobre a criação de papéis e contas de usuário, consulte Permissões de papel de usuário.
Atributos do perfil de usuário
Os atributos de perfil de usuário podem ser marcados como confidenciais para que os usuários do sistema com papéis que não podem visualizar informações confidenciais vejam asteriscos para valores confidenciais nas listas de Perfil do cliente unificado e segmento.
Se um perfil de usuário não tiver atributos confidenciais, o Perfil de cliente unificado não exibirá o rótulo do atributo de identidade, independentemente das permissões do usuário para visualizar valores de atributo confidenciais.
Se o atributo UserID do seu conjunto de dados estiver definido como emailAddress e marcado como confidencial:
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Todos os endereços de email no seu conjunto de dados são considerados confidenciais.
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Papéis que não podem visualizar informações confidenciais não podem pesquisar usuários por endereço de email. Considere dar aos testadores de campanha de email permissões mais altas para que eles possam visualizar qual conteúdo de email (conteúdo dinâmico, recomendações, promoções) será exibido a destinatários específicos. Permissões menores podem impedir que um testador de campanha simule o conteúdo de email.
Se o atributo UserID do seu conjunto de dados estiver definido como displayName e marcado como confidencial:
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Todos os nomes de usuário no seu conjunto de dados são considerados confidenciais.
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Papéis que não podem visualizar informações confidenciais não podem pesquisar usuários por nome de usuário. Considere dar aos testadores de campanha de email permissões mais altas para que eles possam visualizar qual conteúdo de email (conteúdo dinâmico, recomendações, promoções) será exibido a destinatários específicos. Permissões menores podem impedir que um testador de campanha simule o conteúdo de email.
O atributo UserID só pode ser marcado como confidencial pelo Suporte de personalização. Entre em contato com o suporte de personalização para obter assistência.
Para obter mais informações sobre atributos de perfil de usuário, consulte Criar um atributo de perfil de usuário.
IDs de usuário
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O atributo ID do usuário não é uma informação confidencial. Se você definir o atributo ID do usuário para usar emailAddress ou outro atributo confidencial, os papéis de usuário que não podem visualizar informações confidenciais poderão visualizar o atributo ID do usuário mesmo que o valor seja confidencial. Se você quiser impedir que papéis que não podem visualizar informações confidenciais visualizem IDs de usuário, entre em contato com o Suporte de personalização.
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A personalização criptografa IDs de usuário marcados como confidenciais e contidos em URLs ou solicitações de API.
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Os papéis que não podem visualizar informações confidenciais veem asteriscos ou IDs de usuário criptografados em campos ou locais em que os IDs de usuário são exibidos. Papéis que não podem visualizar informações confidenciais não podem pesquisar usuários por ID do usuário.
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Os tokens de API não são afetados por restrições de atributo sigilosos. Os papéis com acesso a esses tokens têm permissões que os qualificam para visualizar dados confidenciais.
