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Configuration d'environnements de test dans Marketing Cloud Engagement+
Marketing Cloud Next et Marketing Cloud Engagement utilisent des approches différentes pour les environnements non-production, également appelés environnements sandbox ou test. Si votre organisation utilise Marketing Cloud Engagement+, ces différentes approches impactent la façon dont vous testez vos programmes marketing.
Éditions requises
| Disponible avec : Marketing Cloud Engagement avec les éditions Pro+, Corporate+ et Enterprise+ |
Marketing Cloud Engagement+ unit Marketing Cloud Engagement à Marketing Cloud Next et à Salesforce Platform de plusieurs façons importantes. Vous pouvez par exemple accéder aux données et fonctionnalités Marketing Cloud Engagement depuis les fonctionnalités de nouvelle génération telles que Flow Builder, les segments Data 360, les rapports avancés et Agentforce. Lorsque vous créez des campagnes qui fonctionnent sur les deux plates-formes, il est particulièrement important de tester vos programmes marketing avant de les déplacer vers vos systèmes de production.
Le tableau ci-dessous compare les différences entre Marketing Cloud Next et Marketing Cloud Engagement dans les environnements de non-production.
| Fonctionnalité | Marketing Cloud Suivant | Marketing Cloud Engagement |
|---|---|---|
| Type d'environnement de test | Sandbox | Unités commerciales distinctes |
| Promotion de test à production | Outils intégrés pour la promotion vers des organisations de production | Utilisation du Gestionnaire de packages |
| Prise en charge de l'outil DevOps | Prend en charge des outils tiers tels que Jenkins et Github | Prise en charge limitée des outils tiers |
Architecture suggérée
Ce diagramme montre un exemple d'architecture qui utilise Marketing Cloud Next et Marketing Cloud Engagement. Les lignes rouges représentent la synchronisation des données entre votre organisation Marketing Cloud Next et vos unités commerciales Marketing Cloud Engagement. Les lignes en pointillés noirs représentent la promotion de contenus et d'orchestrations depuis une unité commerciale test ou une organisation sandbox vers une unité commerciale de production ou une organisation.
Élaboration, test et déploiement de workflows
Après avoir implémenté votre architecture de test, effectuez des tests complets de vos données, contenus, flux et parcours. Ces étapes décrivent comment tester un parcours et un flux dans des environnements de test, puis comment les promouvoir dans des environnements de production.
Éditions requises
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour configurer Marketing Cloud Engagement : | Compte administrateur |
| Pour configurer Marketing Cloud Suivant : |
|
Pour effectuer des tests dans Marketing Cloud Engagement+, commencez par créer une unité commerciale de test dans Marketing Cloud Engagement. Créez ensuite une organisation sandbox dans Marketing Cloud Next.
Connectez votre unité commerciale de production Marketing Cloud Engagement à votre organisation de production Marketing Cloud Next. Répétez ces étapes pour connecter votre unité commerciale test à votre organisation sandbox.
-
Créez un exemple de parcours dans votre unité commerciale de test Marketing Cloud Engagement.
- Créez et activez un parcours à plusieurs étapes. Assurez-vous que le type Source d'entrée du parcours est Entrée d'API.
- Utilisez l'API REST pour injecter un contact dans le parcours.
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Configurez un flux pour interagir avec le parcours.
- (Facultatif) Dans votre organisation sandbox Marketing Cloud Next, associez le parcours à une campagne.
- Créez un flux qui inclut l'action Envoyer au parcours. Configurez l'action pour envoyer des clients dans votre parcours test.
- Activez et testez le flux. Vérifiez que les utilisateurs sont envoyés depuis le flux vers le parcours.
-
Promouvoir les modifications en production dans Marketing Cloud Engagement :
- Dans votre unité commerciale de test, utilisez le Gestionnaire de packages pour empaqueter le parcours.
- Dans votre unité commerciale de production, utilisez le Gestionnaire de packages pour déployer le parcours empaqueté.
- Configurez l'étape d'entrée du parcours promu dans l'unité commerciale de production pour utiliser un événement d'API.
- Activez le parcours promu dans l'unité commerciale de production.
-
Promouvoir les modifications en production dans Marketing Cloud Next.
- Dans votre organisation sandbox, retirez l'action Envoyer au parcours du flux.
- Créez un ensemble de modifications contenant le flux et chargez-le dans votre organisation de production.
- Dans votre organisation de production, validez et déployez l'ensemble de modifications.
- (Facultatif) Associez le flux promu à une campagne dans votre organisation de production.
- Dans le flux promu, ajoutez l'action Envoyer au parcours, puis configurez-la pour référencer le parcours promu dans votre unité commerciale de production Marketing Cloud Engagement.
- Enregistrez et activez le flux.
Autres considérations
Cette architecture de test et de promotion présente quelques limitations.
- Clés client du parcours et clés de définition d'événement : dans Marketing Cloud Engagement, lorsque vous promouvez un parcours depuis une unité commerciale test vers une unité commerciale de production, les clés client et les clés de définition d'événement ne sont pas conservées. Mettez manuellement à jour la Clé de définition d'événement pour le parcours dans l'unité commerciale de production. Si le contenu de votre parcours utilise la fonction AMPscript ContentBlockByKey(), mettez manuellement à jour les Clés de contact dans le parcours de production.
- Profil de l'expéditeur, Profil de livraison et Objets Classification d'envoi : dans Marketing Cloud Engagement, lorsque vous promouvez un parcours depuis une unité commerciale test vers une unité commerciale de production, les objets Profil de l'expéditeur, Profil de livraison et Classification d'envoi ne sont pas conservés. Lorsque vous déployez le parcours en utilisant le Gestionnaire de packages, sélectionnez un objet existant dans Personnalisation du package. Cette configuration s'applique à toutes les activités de messagerie incluses dans le déploiement. Si votre cas d'utilisation nécessite d'utiliser plusieurs objets dans les activités de messagerie, mettez à jour manuellement chaque activité après avoir déployé le parcours.
