快速入门：发送电子邮件市场活动

导入潜在客户和联系人

要开始使用，请添加要营销的潜在客户和联系人。如果您已在 Salesforce 中拥有所有潜在客户和联系人，请跳过此步骤。

1. 从“潜在客户”或“联系人”选项卡中，单击导入。
2. 按照步骤上传 CSV 文件。如果您还没有 CSV 文件，请从导入窗口中下载示例文件并添加数据。
   

导入同意数据

接下来，导入潜在客户和联系人电子邮件地址的同意数据，以在 Salesforce 中更新同意状态。您只能向选择接收来自您的电子邮件的人发送促销消息。

1. 从同意页面中，选择同意导入，然后单击导入。
2. 对于渠道，选择电子邮件。对于通信订阅，选择市场营销。
3. 对于同意状态，选择选择加入，然后单击下一步。
   
4. 上传 CSV 文件，然后单击下一步。如果您还没有同意 CSV 文件，请下载示例 CSV 文件并添加数据。按照这些指导原则格式化同意导入文件：
   • 包括电子邮件列和同意日期列。
   • 每封电子邮件必须是有效和完整的电子邮件地址。例如，lyn@ursalsolar.com。电子邮件不能包含特殊字符。
   • 每个同意日期必须是支持的日期时间格式，例如 MM/DD/YYYY 或 yyy-MM-dd。有关格式化同意导入文件的更多信息，请查看格式化市场营销同意导入文件。
5. 在预览步骤中，查看文件中的示例字段，然后单击导入。
6. 要导入选择退出的潜在客户和联系人列表，重复这些步骤，并在步骤 3 中选择选择退出。

创建电子邮件市场活动

要在 Marketing Cloud Next 中发送电子邮件，请从电子邮件市场活动开始。您只需编辑草稿电子邮件，并进行一些其他选择。

1. 从“市场活动”选项卡中，创建市场活动并填写市场活动详细信息。
2. 选择单封电子邮件市场活动选项。
   

将细分添加到市场活动

要创建收件人列表，您可以使用 Data 360 细分。创建细分的最简单方法是从市场活动记录中使用快速筛选器。

1. 从市场活动记录中，单击选择细分，然后选择使用快速筛选器。
2. 选择一个或多个筛选器。
   
3. 如果您正在使用多个筛选器，请为细分选择筛选逻辑，然后单击创建。
   AND 会返回匹配所有筛选器的结果。或返回与任何筛选器匹配的结果。
4. 从市场活动记录中，单击发布。必须发布细分，以便人们收到您的消息。
5. 请等待一段时间，以便细分发布，然后刷新页面。
6. 发布细分后，单击预览，查看细分中的人员示例。
   

自定义默认电子邮件

填写发件人详细信息并编辑默认电子邮件。

1. 从市场活动记录中，配置消息详细信息。
   1. 滚动到电子邮件部分，然后单击配置。
   2. 选择发件人电子邮件地址。
   3. 对于通信订阅，选择市场营销。
   4. 保存您的工作。
2. 自定义电子邮件内容。
   1. 从电子邮件部分，单击编辑。
   2. 在编辑器画布中，输入收件人的主题行和标题。
      
   3. 使用您自己的内容替换默认文本和图像，并添加或移动组件，以创建所需的布局。
      
   4. 删除页脚中的示例文本，并确认其中包含这些合规详细信息：
   • 物理地址合并字段：{!$organization.Address}
   • 收件人取消订阅的方式。默认情况下，包含取消订阅链接和首选项管理器链接。

预览和测试电子邮件

从编辑器画布中，预览并测试电子邮件内容。您可以作为示例收件人预览电子邮件，并将测试电子邮件发送到您有权访问的不同收件箱。

1. 从电子邮件的编辑器画布中，单击预览，然后选择分段和示例收件人。验证合并字段和内容是否如预期显示。
   
2. 要发送测试电子邮件，请打开“测试”选项卡。输入最多五个可以访问的电子邮件地址，并使用逗号隔开，然后单击发送测试。检查您发送测试的收件箱，并确认合并字段和内容如预期显示。

发布您的电子邮件

在激活市场活动流发送电子邮件之前，您必须先发布电子邮件内容。

1. 从编辑画布中，单击发布。
   
2. 在确认窗口中，单击下一步，然后单击立即发布。

发送或计划电子邮件

在电子邮件内容准备就绪时，查看市场活动并发送或计划电子邮件。

1. 查看市场活动，并确保您已准备好发送。检查您的分段和电子邮件是否已发布。
2. 要计划电子邮件，单击计划。
   
   1. 选择要发送电子邮件的日期和时间。
   2. 保存您的工作。
   3. 从市场活动记录中，单击激活。
   4. 查看确认消息。要确保细分数据是最新的，请在激活窗口中保留默认设置。
   5. 准备好后，单击激活。
      
3. 要立即发送电子邮件，单击计划部分中的，并选择立即发送。
   
   此选项激活市场活动流，并将要发送的电子邮件排队。
   1. 要确保细分数据是最新的，请在激活窗口中保留默认设置。
   2. 准备好后，单击激活。

审查电子邮件性能

参与数据（例如打开次数和点击次数）可用于已发送电子邮件。您可以下载统计数据，或与其他 Salesforce 用户共享。

1. 从 Analytics 选项卡中，单击 Analytics 菜单中的浏览。
2. 找到电子邮件参与报表或电子邮件参与仪表板，并将其打开。
3. 从仪表板保存数据。
   1. 在仪表板中，单击并选择下载。
   2. 在报表中，单击，然后选择导出。
4. 要共享仪表板，单击，复制 URL，并与其他 Salesforce 用户共享。
   与您共享 URL 的人员必须有权查看仪表板。
5. 或者，根据此数据集创建仪表板。
   1. 单击，然后选择另存为。
   2. 在新仪表板中，单击编辑以调整可用小部件。

后续步骤

查看这些可用于市场营销的功能和自定义。