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Configurar recursos de personalizaĆ§Ć£o no Marketing Cloud Next
Ao personalizar mensagens de marketing usando campos de mesclagem ou conteĆŗdo dinĆ¢mico, vocĆŖ pode melhorar a experiĆŖncia do cliente e aumentar o engajamento. Antes de comeƧar a personalizar o conteĆŗdo, configure a PersonalizaĆ§Ć£o e um grĆ”fico de dados com base no objeto IndivĆduo unificado. Um grĆ”fico de dados tambĆ©m Ć© necessĆ”rio para personalizar decisƵes de fluxo.
EdiƧƵes obrigatĆ³rias
| DisponĆvel em: EdiƧƵes Salesforce Enterprise e Unlimited com Marketing Cloud Next Growth ou Advanced Edition |
| PermissƵes de usuƔrio necessƔrias | |
|---|---|
| Para configurar a PersonalizaĆ§Ć£o | Conjunto de permissƵes Data Cloud Architect E Perfil de administrador do Salesforce E Conjunto de permissƵes de Administrador do Marketing Cloud |
| Para criar um grƔfico de dados: | Conjunto de permissƵes Data Cloud Architect |
| Para selecionar um grĆ”fico de dados na configuraĆ§Ć£o do Marketing Cloud Next: | Conjunto de permissƵes Data Cloud Architect E Perfil de administrador do Salesforce E Conjunto de permissƵes de Administrador do Marketing Cloud |
Configurar personalizaĆ§Ć£o
Para criar conteĆŗdo dinĆ¢mico em seus emails de marketing e medir a eficĆ”cia de emails personalizados em sua campanha de marketing, primeiro configure a PersonalizaĆ§Ć£o.
- Em ConfiguraĆ§Ć£o, na caixa Busca rĆ”pida, insira Cliente e selecione Engajamento do cliente.
- Clique em Ir para ConfiguraĆ§Ć£o de personalizaĆ§Ć£o.
- Clique em Iniciar configuraĆ§Ć£o.
- Selecione o espaƧo de dados para seus dados de marketing e clique em Implantar.
- Para visualizar as mĆ©tricas de personalizaĆ§Ć£o, habilite o CRM Analytics e instale o painel InteligĆŖncia do pipeline de personalizaĆ§Ć£o.
Configurar um grƔfico de dados
Para escolher quais atributos usar para personalizaĆ§Ć£o nas decisƵes de fluxo e conteĆŗdo de marketing, comece com um grĆ”fico de dados baseado no objeto IndivĆduo unificado. A configuraĆ§Ć£o do grĆ”fico de dados determina quais pontos de dados estĆ£o disponĆveis ao definir regras de direcionamento para campos de mesclagem de objeto cruzado ou conteĆŗdo dinĆ¢mico.
-
No Data 360, criar um grƔfico de dados com essas personalizaƧƵes.
- Selecione o espaƧo de dados para seus dados de marketing.
- Para o objeto de modelo de dados (DMO) principal, selecione IndivĆduo unificado, que consolida vĆ”rios registros de lead e contato de um indivĆduo em um registro.
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Ao lado do objeto IndivĆduo unificado, clique no Ćcone de mais para expandir os objetos relacionados.
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Adicione estes campos obrigatĆ³rios. Clique no Ćcone de mais para expandir um objeto e, no painel direito, selecione os campos para cada objeto relacionado.
Objetos relacionados Campo obrigatĆ³rio IndivĆduo unificado > IndivĆduo de link unificado > IndivĆduo ID individual IndivĆduo unificado > IndivĆduo de link unificado > IndivĆduo > Email do ponto de contato EndereƧo de email IndivĆduo unificado > IndivĆduo de link unificado > IndivĆduo > Telefone do ponto de contato NĆŗmero de telefone - Selecione quaisquer objetos e campos adicionais a serem usados para personalizaĆ§Ć£o, como Conta > Nome da conta.
- Em ConfiguraĆ§Ć£o, na caixa Busca rĆ”pida, insira Cliente e selecione Engajamento do cliente.
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Na seĆ§Ć£o Configurar personalizaĆ§Ć£o bĆ”sica, na lista suspensa GrĆ”fico de dados, selecione o grĆ”fico de dados que vocĆŖ criou.
No aplicativo Marketing, sem a PersonalizaĆ§Ć£o do Salesforce, vocĆŖ pode usar apenas um grĆ”fico de dados por vez.
Agora, os objetos e os campos selecionados estĆ£o disponĆveis para uso em campos de mesclagem e decisƵes de fluxo.
Se vocĆŖ editar seu grĆ”fico de dados ou mudar para um grĆ”fico de dados diferente na configuraĆ§Ć£o do Marketing Cloud Next, o grĆ”fico de dados atualizado serĆ” aplicado apenas a conteĆŗdos e campanhas futuros. NĆ£o Ć© possĆvel reutilizar pontos de personalizaĆ§Ć£o criados para um grĆ”fico de dados com um grĆ”fico de dados diferente.
