Campagnes Salesforce dans Account Engagement

Vous pouvez synchroniser des campagnes avec Salesforce pour les afficher dans Account Engagement avec des membres et des statuts de campagne. Vous pouvez également ajouter des prospects à des campagnes Salesforce depuis Account Engagement.

Remarque Ces informations ne s’appliquent pas aux unités commerciales qui utilisent les Campagnes connectées.

Les campagnes Salesforce n'ont pas de relation individuelle avec les campagnes Account Engagement. Vous pouvez configurer des campagnes dans les deux systèmes, mais tous les prospects d'une campagne Salesforce ne sont pas automatiquement ajoutés à une campagne Account Engagement, et inversement.

Une campagne Account Engagement désigne la première campagne marketing avec laquelle le prospect a interagi, de la même façon qu'un champ source. Une campagne Salesforce ressemble davantage à une campagne multipoint. Les prospects peuvent être associées à de nombreuses campagnes Salesforce simultanément avec des statuts différents dans chaque campagne.

Pour afficher les campagnes Salesforce dans Account Engagement, ouvrez la page Campagnes, puis faites défiler jusqu'au tableau des campagnes Salesforce. Vous pouvez filtrer le tableau pour afficher les campagnes actives, inactives et supprimées.

Pour ajouter des prospects à une campagne Salesforce active, utilisez l’action Ajouter à une campagne Salesforce dans les règles d’automatisation, règles de segmentation, actions de réalisation et programmes d'engagement.