送信者および返信先のオプション

送信者と返信先のアドレスを選択するためのオプションは同じです。送信者アドレスのみが必須です。

送信者階層の最後の送信者は、検証済みのメールドメインを持つ [特定のユーザー] または検証済みのメールドメインを持つ [一般ユーザー] のいずれかである必要があります。[特定のユーザー] または [一般ユーザー] の送信者メールアドレスに検証済みのメールドメインが含まれていない場合、エディタでエラーが発生し、メールまたはメールテンプレートを保存または送信できません。

メールの送信時に、送信者階層が上から確認されます。階層内で最初に見つかった送信者のうち、検証済みのメールドメインを持つメールアドレスが有効とみなされ、そのメールアドレスからメールが送信されます。

階層内で有効な送信者が見つからない場合、メールの送信は失敗になります。失敗したメール送信についての詳細は、こちらを参照してください。

一般ユーザー

送信者の名前とメールアドレスを入力します。スパムフィルターで捕捉されることが多いロールベースのアドレスは使用しないでください。たとえば、sales@ や admin@ などのアドレスは使用しないでください。

特定のユーザー

ドロップダウンからAccount Engagementユーザーを選択します。

割り当てられたユーザー

このメールでは、見込み客が割り当てられているユーザーのアドレスが使用されます。

アカウント所有者

このメールでは、見込み客のアカウントを所有するユーザーのアドレスが使用されます。現在のAccount Ownerは、Salesforceから同期された後にAccount Engagementに表示されます。

見込み客 CRM ユーザーのカスタム項目

ドロップダウンから [CRM ユーザー] カスタム項目を選択します。このメールでは、見込み客レコードに表示される CRM ユーザーのアドレスが使用されます。CRM ユーザーカスタム項目の使用についての詳細は、こちらを参照してください。