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Personalizzazione Salesforce
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            Creazione di una configurazione di attribuzione personalizzata

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            3. Personalizzazione Salesforce

            Creazione di una configurazione di attribuzione personalizzata

            Anziché utilizzare le configurazioni di attribuzione predefinite, è possibile creare le proprie configurazioni di attribuzione personalizzate utilizzando modelli first-touch o last-touch per soddisfare meglio le proprie esigenze. Queste configurazioni personalizzate possono aiutare a valutare il buon funzionamento delle decisioni o delle strategie di personalizzazione. Definendo i propri segnali e metriche di coinvolgimento, è possibile configurare una configurazione della fase a imbuto da due a quattro fasi per tenere traccia dei journey dei clienti dall'impressione iniziale alla conversione.

            Versioni (Edition) richieste

            Autorizzazioni utente richieste
            Per configurare una configurazione di attribuzione personalizzata: Personalizzazione Intelligence User
            1. Dal Programma di avvio app, cercare e selezionare Attribuzioni.
            2. Fare clic su Nuovo.
            3. Selezionare lo spazio dati in cui si desidera creare e utilizzare il modello di attribuzione.
            4. Selezionare il set di regole di risoluzione dell'identità che si desidera utilizzare per il modello di attribuzione.

              Per gli oggetti modello di dati che non richiedono l'uso di un set di regole di risoluzione dell'identità, ad esempio l'oggetto Persona, è possibile scegliere l'opzione No IR Ruleset.

            5. Specificare un nome per il modello di attribuzione.
            6. Fare clic su Avanti.
            7. Definire i parametri che si desidera utilizzare per questa configurazione dell'attribuzione.
              1. Selezionare un tipo di modello di attribuzione Primo contatto o Ultimo contatto.
                Opzione Descrizione
                Primo tocco Più coinvolgimenti qualificanti per una conversione aziendale desiderata vengono risolti assegnando al primo coinvolgimento il 100% del valore. Ad esempio, se una persona acquista un prodotto consigliato tre volte diverse all'interno della finestra di attribuzione, il primo coinvolgimento (visualizzazione o impressione) riceve il 100% del valore di quell'acquisto.
                Ultimo contatto Più coinvolgimenti qualificanti per una conversione aziendale desiderata vengono risolti assegnando l'ultimo coinvolgimento al 100% del valore. Ad esempio, se una persona acquista un prodotto consigliato tre volte diverse all'interno della finestra di attribuzione, l'ultimo coinvolgimento (visualizzazione o impressione) riceve il 100% del valore di quell'acquisto.
              2. Selezionare una finestra di attribuzione da utilizzare per questo modello.
            8. Fare clic su Avanti.
            9. Definire almeno 2 fasi dell'imbuto che mappano il journey di personalizzazione di una persona. È possibile definire fino a 4 fasi.
              1. Selezionare un segnale di coinvolgimento da utilizzare per la fase a imbuto. Un segnale di coinvolgimento definisce un'azione di coinvolgimento che un individuo può intraprendere durante il journey di personalizzazione. Per ulteriori informazioni sui segnali di coinvolgimento, vedere Segnali di coinvolgimento.
                Perché un segnale di coinvolgimento possa essere utilizzato in una fase a imbuto, deve avere una relazione attiva con il DMO Registro di personalizzazione.
              2. Per le fasi da 2 a 4, selezionare se si desidera abilitare la corrispondenza contenuto. Attribuzione dell'elemento link di corrispondenza del contenuto da una fase dell'imbuto alla fase precedente. Ad esempio, se si abilita la corrispondenza dei contenuti per una fase di aggiunta al carrello, l'attribuzione si verifica solo se l'articolo aggiunto al carrello è lo stesso articolo con cui è stato coinvolto nella fase precedente. Se la corrispondenza del contenuto è disabilitata per la fase di aggiunta al carrello, l'attribuzione avviene se viene aggiunto un articolo al carrello, anche se l'articolo non era già stato utilizzato in precedenza.
              3. Spostare le metriche su cui si desidera generare un rapporto dal riquadro Metriche disponibili al riquadro Metriche selezionate.
            10. Per salvare una bozza della nuova configurazione di attribuzione senza abilitarla, fare clic su Salva bozza. È possibile abilitare un modello di attribuzione bozza in qualsiasi momento.
            11. Per salvare e abilitare il nuovo modello di attribuzione, fare clic su Salva e abilita.
            12. Creare gli oggetti modello di dati (DMO) di output Punto di personalizzazione che si desidera utilizzare per raccogliere i dati di attribuzione. Il modello di attribuzione utilizza due oggetti modello di dati separati per la raccolta dei dati. Quando si creano questi DMO, assicurarsi di assegnargli un nome diverso.
              Oggetto modello di dati Descrizione
              DMO Output punto di personalizzazione Questo DMO raccoglie dati di attribuzione specifici del punto di personalizzazione.
              DMO Output contenuto punto di personalizzazione Questo DMO raccoglie dati di attribuzione specifici del contenuto.

            Vedere anche:

             
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