Marketing di referral

Referral Marketing consente al marchio di eseguire programmi di referral con promozioni Evergreen e a tempo per i clienti. I responsabili marketing possono progettare e lanciare promozioni referral in pochi minuti. Referral Marketing si occupa del resto con le sue automazioni integrate. Le automazioni incorporate tengono traccia dei referral per tutto il loro ciclo di vita, inviano email di marketing mirate e premiano i sostenitori del marchio e i loro amici segnalati. Dopo il lancio, i responsabili marketing e i dirigenti aziendali possono monitorare le prestazioni del programma di referral utilizzando i cruscotti digitali CRM Analytics predefiniti.

Per provare in prima persona le funzionalità di Referral Marketing, rivolgersi a un'organizzazione di prova.

Guardare questo video per capire come funziona Salesforce Referral Marketing.

Se non si riesce a guardare il video a schermo intero, aprire il video in una nuova scheda: del funzionamento di Salesforce Referral Marketing.

• Informazioni su Referral Marketing
  Di seguito sono descritti i termini e i ruoli chiave di Referral Marketing. Esplorare il modello di dati Referral Marketing e il flusso di lavoro del programma di referral.
• Progettazione di un programma di referral
  I responsabili marketing possono progettare un programma di referral e le relative promozioni eseguendo alcuni semplici passaggi nell'app Marketing referral.
• Configurazione dei processi di referral
  Dopo che i responsabili marketing hanno creato il programma di referral e aggiunto le relative promozioni, l'amministratore o lo sviluppatore può configurare i processi quotidiani. I processi includono l'iscrizione degli avvocati, il tracciamento delle attività e il riscatto dei voucher.
• Gestione di un programma di referral
  Dopo che i sostenitori si sono uniti alla promozione referral del marchio e hanno iniziato a segnalare i loro amici, i responsabili marketing possono tenere traccia dell'avanzamento di ogni referral.
• Previsioni sulla probabilità di referral da parte degli avvocati
  Utilizzare il framework di calcolo del punteggio per ottenere previsioni sulla probabilità che i sostenitori inviino i propri amici. Utilizzare questi punteggi per perseguire i membri giusti con le promozioni giuste. Aumentare i clienti, controllare il costo di acquisizione dei clienti e ridurre il malcontento dei referenti per essere perseguiti concentrandosi sui sostenitori con punteggi di probabilità di referral più alti.
• Previsioni sulla probabilità di invio di referenti non avvocati
  Utilizzare il framework di calcolo del punteggio per ottenere previsioni sulla probabilità che i referenti non avvocati inviino i propri amici. Utilizzare questi punteggi per perseguire i contatti giusti con le promozioni giuste. Aumentare il numero di clienti, controllare il costo di acquisizione dei clienti e concentrarsi sui referenti con punteggi di probabilità di referral più alti.
• Utilizzo di Referral Marketing Analytics
  L'app Referral Marketing Analytics offre approfondimenti sulle prestazioni dei programmi di referral in base ai dati dei referral, alla partecipazione dei sostenitori, alla conversione dei referral e al reddito delle promozioni.
• Creazione di soluzioni basate sui propri requisiti
  Ogni azienda ha le proprie esigenze aziendali e strategie di marketing. Il Referral Marketing è flessibile ed è possibile estenderlo per soddisfare le esigenze aziendali. Esaminare queste soluzioni comuni che è possibile creare con Referral Marketing.
• Gestione della protezione dei dati e della privacy per Referral Marketing
  Quando i marchi eseguono i programmi di referral, devono rispettare i regolamenti locali e globali sulla protezione dei dati e tutela della privacy. Nell'ambito della strategia del programma di referral del marchio, decidere come eliminare, esportare, archiviare, limitare l'accesso, gestire il consenso e limitare il trattamento dei dati dei clienti memorizzati nell'ambito dei programmi di referral.