奖励和受众
在指导流的第二步中，选择促销的奖励、限制和目标受众。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Enterprise、 ⁇ Performance、 Unlimited 和 ⁇ Developer ⁇ Editions 及转诊市场营销 |
奖励
您为促销选择的促销模板决定促销的奖励对象，以及在哪个阶段提供奖励。如果促销模板奖励倡导者及其推荐的朋友，您可以选择您想要用于提供奖励的奖励定义。您可以向倡导者及其推荐的朋友提供相同或不同的奖励。
如果促销的模板奖励倡导者或他们推荐的朋友，您只能为促销模板奖励的人员选择奖励。如果促销的模板没有奖励任何人，您不能在“推荐促销”指导流中选择奖励。
为推荐阶段的倡导者和朋友选择奖励。
| 奖励类型 | 描述 |
|---|---|
| 凭证 | 定义的优惠券显示在奖励选项列表中。选择优惠券。 |
| 扩展奖励 | 定义的扩展奖励列在奖励类型选项列表中。选择奖励并输入奖励名称和值。 |
根据您选择的奖励，通信资产会显示优惠券或扩展奖励详细信息。
限制
要保持在转诊促销的预算范围内，并确保它们不是欺诈性转诊，您可以为倡导者设置限制。如果促销模板不奖励倡导者，您可以为使用该模板的促销倡导者添加限制。
| 限制类型 | 目标 |
|---|---|
| 奖励限制 | 推荐人因成功推荐而获得奖励的次数限制。限制可以设置为固定持续时间：
|
| 每日转诊限制 | 限制倡导者一天可以提交的转诊数量。 该限制仅适用于拥护者从“推荐朋友”小部件发送的推荐电子邮件。倡导者可以通过使用其他渠道（例如个人电子邮件帐户和社交媒体）与朋友共享他们的推荐链接或代码，次数不限。 |
目标受众
您可以决定每个促销的目标受众。只有作为促销目标受众一部分的计划倡导者才能加入促销并推荐他们的朋友。
您可以从这些选项中选择目标受众。
| 目标受众类型 | 目标 |
|---|---|
| 所有拥护者 | 推荐计划的所有倡导者都是促销的目标受众。 |
| 市场活动成员 | 作为选定市场活动成员的倡导者是促销的目标受众。 要确保倡导者是市场活动的一部分，倡导者的联系记录必须是市场活动的成员。 |
| Data 360 细分成员 | 属于选定 Data 360 细分的倡导者是促销的目标受众。 要选择 Data 360 细分，组织必须启用 Data 360。 |
如果贵公司使用 Marketing Cloud Next 作为促销沟通方法，则必须将选定 Data 360 细分用作促销的目标受众。
在选择促销的目标受众之前，使用客户推荐可能性仪表板找出最有可能推荐朋友的客户。仪表板根据客户的转诊概率对其进行评分，并提供有关转诊概率的人口统计见解。
