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Mensajería unificada
Gestionar consentimiento SMS en Mensajería unificada

Gestionar consentimiento SMS en Mensajería unificada

Gestionamos el consentimiento al canal SMS en Mensajería unificada a través de suscripciones de comunicación. Cada código SMS se asigna a una o más suscripciones de comunicación. Cuando un destinatario se suscribe a un canal SMS, se suscribe a las suscripciones de comunicación asignadas al canal y código SMS. Si un destinatario anula la suscripción a un canal SMS, anula la suscripción a todas las suscripciones de comunicación asignadas a ese canal y código SMS. Gestione el consentimiento SMS y las palabras clave para cada número conectado.

Disponible en: Lightning Experience
Mensajería unificada para WhatsApp está disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition para Marketing Cloud Engagement Growth Edition y Advanced Edition
No compatible en Government Cloud Plus
  1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Códigos SMS y, a continuación, seleccione Códigos SMS.
  2. Haga clic en Solicitar código.
  3. En la ficha Consentimiento, establezca su estado de suscripción de consentimiento como Explícito o Doble suscripción.
    Si seleccionó Suscripción doble, modifique opcionalmente la Solicitud de suscripción doble. Los suscriptores reciben este mensaje para confirmar su suscripción antes de poder recibir mensajes del número seleccionado.
  4. Para Configuración de palabra clave de consentimiento, introduzca las palabras clave y los mensajes que activan la suscripción, la anulación de suscripción y la ayuda a conversaciones con sus suscriptores.
    Todos los idiomas toman como valor predeterminado las palabras clave que introduce aquí.
  5. Para incluir mensajes y palabras clave específicas del idioma, haga clic en Agregar palabras clave de consentimiento específicas del idioma e introduzca el texto para los idiomas adicionales.
  6. Haga clic en Guardar.
 
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