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Gestionar consentimiento SMS en Mensajería unificada
Gestionamos el consentimiento al canal SMS en Mensajería unificada a través de suscripciones de comunicación. Cada código SMS se asigna a una o más suscripciones de comunicación. Cuando un destinatario se suscribe a un canal SMS, se suscribe a las suscripciones de comunicación asignadas al canal y código SMS. Si un destinatario anula la suscripción a un canal SMS, anula la suscripción a todas las suscripciones de comunicación asignadas a ese canal y código SMS. Gestione el consentimiento SMS y las palabras clave para cada número conectado.
| Disponible en: Lightning Experience |
| Mensajería unificada para WhatsApp está disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition para Marketing Cloud Engagement Growth Edition y Advanced Edition |
| No compatible en Government Cloud Plus |
- En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Códigos SMS y, a continuación, seleccione Códigos SMS.
- Haga clic en Solicitar código.
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En la ficha Consentimiento, establezca su estado de suscripción de consentimiento como Explícito o Doble suscripción.
Si seleccionó Suscripción doble, modifique opcionalmente la Solicitud de suscripción doble. Los suscriptores reciben este mensaje para confirmar su suscripción antes de poder recibir mensajes del número seleccionado.
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Para Configuración de palabra clave de consentimiento, introduzca las palabras clave y los mensajes que activan la suscripción, la anulación de suscripción y la ayuda a conversaciones con sus suscriptores.
Todos los idiomas toman como valor predeterminado las palabras clave que introduce aquí.
- Para incluir mensajes y palabras clave específicas del idioma, haga clic en Agregar palabras clave de consentimiento específicas del idioma e introduzca el texto para los idiomas adicionales.
- Haga clic en Guardar.
