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          Tipos de campos personalizados

          Tipos de campos personalizados

          Salesforce admite varios tipos de campo, lo que le permite seleccionar el correcto para sus datos. También puede convertir un campo existente en un tipo de datos diferente si es necesario. Cuando tiene datos que no coinciden con ninguno de los campos estándar, su administrador puede crear un campo personalizado para esos datos. Por ejemplo, cree un campo Segundo nombre para que los contactos capturen información adicional.

          Importante
          Importante Donde sea posible, cambiamos términos no inclusivos para estar en sintonía con el valor de Igualdad de nuestra compañía. Mantuvimos ciertos términos para evitar cualquier efecto sobre las implementaciones de clientes.

          El primer paso en la creación de un campo personalizado es seleccionar el tipo de campo. Esta tabla incluye una descripción de los tipos de campos personalizados:

          Tipo Descripción
          Dirección Permite a los usuarios ingresar una calle, una ciudad, un estado o una provincia, un código postal y un país o buscar una dirección con una herramienta externa. Cuando un usuario selecciona una dirección utilizando la herramienta, la calle, la ciudad, el estado o la provincia, el código postal y el país se rellenan.
          Numeración automática Asigna automáticamente un número exclusivo a cada uno de los registros. La longitud máxima de cualquier campo de numeración automática es de 30 caracteres, 20 de los cuales se reservan para el texto de prefijo o sufijo. No disponible para objetos externos.
          Casilla Permite a los usuarios activar una casilla, que señala una característica verdadera o falsa de un registro. Si utiliza un campo de casilla de verificación para un filtro de reporte o de vista de lista, utilice “Verdadero” para los valores seleccionados y “Falso” para los que no lo están. El Asistente de importación de datos y la herramienta de exportación semanal utilizan “1” para los valores seleccionados y “0” para los valores no seleccionados.
          Divisa

          Permite a los usuarios ingresar una cantidad en divisas. El sistema asigna automáticamente al campo un formato de importe de divisa. Este formato resulta útil al exportar datos a una aplicación de hojas de cálculo. No disponible para objetos externos.

          El modo en que Salesforce redondea un valor de campo personalizado de divisa depende del número de decimales (número de dígitos a la derecha del separador decimal) definido para el campo.

          • Si el número de decimales es cero (sin valores decimales) de modo que el campo solo puede contener números enteros sin dígitos a la derecha del separador decimal, Salesforce utiliza el redondeo por truncamiento. Se eliminan todos los números a la derecha del separador decimal.
            • 23,5 se convierte en 23
            • -23,5 se convierte en -23
            • -23,9999999 se convierte en -23
          • Si el número de decimales es 1 o superior (1 o más valores decimales), Salesforce utiliza el redondeo de la mitad hacia arriba.
            • Si el campo personalizado está definido con 1 lugar decimal:
              • El número -13,55 se convierte en -13,6
              • El número 23,44 se convierte en 23,4.
              • El número 36,77 se convierte en 36,8.
            • Si el campo personalizado está definido con 4 lugares decimales:
              • El número -14,55555 se convierte en -14,5556.
              • El número 27,59994 se convierte en 27,5999.

          Los valores pierden precisión después de los 15 decimales.

          Fecha Permite a los usuarios ingresar una fecha o escoger una en un calendario emergente. En los reportes, los datos pueden limitarse a fechas concretas por medio de cualquier campo de fecha personalizado.
          Fecha/hora Permite a los usuarios especificar una fecha o seleccionar una en un calendario emergente e ingresar una hora del día. Hay una serie de diferencias visuales y de comportamiento para los campos Fecha/Hora en Lightning Experience y Salesforce Classic. En Lightning Experience, los campos de fecha y hora están separados y la hora inicial está establecida como12:00 PM cuando selecciona una fecha en el calendario. En Salesforce Classic, el campo fecha/hora es un campo único. Puede establecer el campo en la fecha y hora actuales haciendo clic en el vínculo de fecha y hora junto al campo. La hora del día incluye la diferenciación entre AM y PM. En los reportes se pueden restringir los datos a fechas y horas concretas por medio de cualquier campo de fecha personalizado.
          Email

          Permite a los usuarios ingresar una dirección de email de hasta 80 caracteres que se valida para asegurar que el formato es correcto. Si se especifica este campo para los contactos o prospectos, los usuarios podrán seleccionar la dirección al hacer clic en Enviar email.

          No puede usar direcciones de email personalizadas para los emails masivos o emails de lista.

          Los mensajes de email enviados a los campos de dirección de email personalizados de un registro no se registran en ese registro.

          Se puede cifrar este campo utilizando Cifrado de plataforma Shield.

          Relación de búsqueda externa Cuando crea un campo de relación de búsqueda externa, el campo estándar Id. externo en el objeto externo principal se compara con los valores del campo de relación de búsqueda externa secundario. Los valores del campo de objeto externo proceden de un origen de datos externo.
          Fórmula

          Permite a los usuarios calcular los valores automáticamente en función de otros valores o campos, como los campos combinados. No disponible para objetos externos.

          Salesforce utiliza la regla de redondeo para los números en campos de fórmula. Por ejemplo, 12,345 pasa a ser 12,35 y -12,345 pasa a ser -12,35.

          Geolocalización Permite a los usuarios especificar una ubicación por su latitud y longitud. La geolocalización es un campo compuesto que cuenta en los límites de su organización como tres campos personalizados: uno para la latitud, uno para la longitud y uno para uso interno. No disponible para objetos externos.
          Relación jerárquica Crea una relación de búsqueda jerárquica entre los usuarios. Permite a los usuarios utilizar un campo de búsqueda para asociar a un usuario con otro que no se refiere ni directa ni indirectamente a sí mismo. Por ejemplo, puede crear un campo personalizado de relación jerárquica para almacenar el gestor directo de cada usuario.
          Relación de búsqueda indirecta Una relación de búsqueda indirecta vincula un objeto externo secundario a un objeto personalizado o estándar principal. Cuando crea un campo de relación de búsqueda indirecta en un objeto externo, especifica el campo de objeto principal y el campo de objeto secundario para comparar y asociar registros en la relación. Concretamente, seleccione un campo de Id. externo, único personalizado en el objeto principal para buscar coincidencias en el campo secundario de relación de búsqueda indirecta. El valor del campo de búsqueda secundario procede de un origen de datos externo.
          Relación de búsqueda

          Crea una relación entre dos registros para que pueda asociarlos entre sí. Por ejemplo, las oportunidades tienen una relación de búsqueda con los casos que le permiten asociar un caso particular con una oportunidad.

          • En un objeto personalizado o estándar, una relación de búsqueda crea un campo que permite a los usuarios hacer clic en un icono de búsqueda y seleccionar otro registro de una ventana.
          • En un objeto externo, el campo de relación de búsqueda hace referencia los Id. de 18 caracteres de Salesforce almacenados en un origen de datos externo. Esos Id. se comparan en el objeto principal para determinar qué registros están relacionados entre sí.

          En el registro principal, puede mostrar una lista relacionada para ver todos los registros que están vinculados a él. Puede crear campos de relación de búsqueda que vinculen con usuarios, objetos estándar u objetos personalizados. Si un campo de búsqueda hace referencia a un registro que se ha eliminado, Salesforce borra el valor del campo de búsqueda de forma predeterminada. También puede seleccionar evitar la eliminación de registros si están en una relación de búsqueda.

          Los campos de relaciones de búsqueda no están disponibles en Personal Edition.

          Los campos de relaciones de búsqueda a miembros de campaña no están disponibles, sin embargo, los campos de relaciones de búsqueda desde miembros de campaña a objetos estándar o personalizados sí lo están.

          Relación principal-detalle

          Crea una relación entre registros e modo que el registro principal controla ciertos comportamientos del registro de detalle como la eliminación de registros y la seguridad.

          No disponible para objetos estándar u objetos externos, aunque puede crear un campo de relación principal-detalle en un objeto personalizado que crea un vínculo a un objeto estándar.

          No es posible utilizar relaciones principal-detalle con miembros de campaña.

          Número

          Permite a los usuarios especificar cualquier número. Este número se considera como un número real y elimina cualquier cero que lo preceda.

          Salesforce utiliza el redondeo de mitad hacia arriba en campos numéricos. Ejemplos:

          • El número 12,345 se convierte en 12,35.
          • El número -12,345 se convierte en -12,35.
          • El número -12,343 se convierte en -12,34.
          • El número -12,347 se convierte en -12,35.
          • El número 13,5 se convierte en 14.
          • El número -13,5 se convierte en -14

          Salesforce redondea los números a los que se hace referencia en los campos de combinación según la configuración regional del usuario, no el número de espacios decimales especificado en la configuración del campo de número.

          Al utilizar el Generador de predicciones de Einstein para crear una predicción, se crea un campo personalizado para almacenar y mostrar los puntuajes de predicción en los registros. También puede crear manualmente un campo personalizado predictivo, activarlo como campo de predicción de IA e ingresar el nombre y la etiqueta al crear una predicción en el Generador de predicciones de Einstein. Por ejemplo, para mostrar la probabilidad de que un cliente pague una factura a tiempo.

          En Lightning Experience, los objetos personalizados pueden almacenar más decimales de los que define. Si ingresa 90,678 en un campo que acepta 2 decimales, el número se muestra como 90,68 en el formulario de registro. Cuando modifica en línea, el campo muestra la entrada original, 90,678. Del mismo modo, el valor se almacena como 90,678 en la base de datos. En Salesforce Classic, la entrada 90,678 se guarda como 90,68.

          Porcentaje

          Permite que los usuarios ingresen un número de porcentaje como número decimal, como por ejemplo, 0,10. El sistema convierte automáticamente los decimales en un porcentaje, como por ejemplo, 10%.

          Los valores pierden precisión después de los 15 decimales. Además, si ingresa un valor con más de 15 cifras decimales y agrega un símbolo de porcentaje al número, se produce un error de ejecución.

          Teléfono

          Permite a los usuarios especificar cualquier número de teléfono. El límite de caracteres es de 40.

          Salesforce aplica automáticamente el formato de número de teléfono.

          Si utiliza Salesforce CRM Call Center, los campos de teléfono personalizados se muestran con el botón Botón Hacer clic para marcar, permitiendo la función de clic para llamar. Por lo tanto, Salesforce recomienda que no utilice un campo de teléfono personalizado para números de fax.

          Se puede cifrar este campo utilizando Cifrado de plataforma Shield.

          Lista de selección Permite que los usuarios seleccionen un valor único desde una lista que defina. Disponible para objetos externos solo con el adaptador entre organizaciones para Salesforce Connect.
          Lista de selección (selección múltiple) Permite a los usuarios seleccionar más de un valor de lista de selección en la lista que defina. Estos campos muestran cada valor separado por un punto y coma. Disponible para objetos externos solo con el adaptador entre organizaciones para Salesforce Connect.
          Resumen Muestra automáticamente el conteo de los registros relacionados o calcula la suma, el valor mínimo o máximo de los registros relacionados. Los registros deben estar directamente relacionados con el registro seleccionado y en el lado de detalle de una relación principal-detalle con el objeto que contiene el campo de resumen. Por ejemplo, un campo personalizado denominado “Número total de invitados” muestra el número de registros de objetos personalizados invitados en la lista relacionada Invitados. No disponible para objetos externos.
          Texto

          Permite a los usuarios especificar cualquier combinación de letras, números o símbolos. Puede establecer una longitud máxima de 255 caracteres.

          Se puede cifrar este campo utilizando Cifrado de plataforma Shield.

          Texto (cifrado)

          Permite a los usuarios ingresar cualquier combinación de letras y números o símbolos que estén guardados de forma cifrada. Puede establecer una longitud máxima de 175 caracteres. Los campos cifrados utilizan claves principales de 128 bits y el algoritmo AES (Advanced Encryption Standard). Puede archivar, eliminar e importar su clave de cifrado principal. Para activar la gestión de clave de cifrado principal, haga contacto con Salesforce. No disponible para objetos externos.

          Se puede cifrar este campo utilizando Cifrado clásico. Si su organización utiliza el Cifrado de plataforma Escudo, utilice Texto para crear un campo de texto cifrado.

          Área de texto Permite a los usuarios especificar hasta 255 caracteres en líneas separadas similares a las del campo Descripción.
          Área de texto (largo)

          Permite a los usuarios especificar hasta 131.072 caracteres que se muestran en líneas separadas similares a un campo Descripción. Si lo desea, puede reducir el límite de la longitud de este tipo de campo. Se permite cualquier longitud entre 256 y 131.072 caracteres. El valor predeterminado es 32.768 caracteres. Cada vez que pulse Entrar en un campo de área de texto largo, se agregarán un salto de línea y un retorno de carro al texto. Estos dos caracteres cuentan en el límite de 131.072 caracteres. Este tipo de datos no está disponible para actividades o productos en oportunidades. En un reporte se muestran los primeros 999 caracteres en un área de texto enriquecido estándar o un área de texto largo. Para los campos personalizados, solo se muestran los primeros 255 caracteres. Si descarga el reporte como Solo detalles, todo el campo estará disponible.

          Se puede cifrar este campo utilizando Cifrado de plataforma Shield.

          Área de texto (enriquecido) Por medio de una barra de herramientas, los usuarios pueden dar formato al contenido de campos y añadir imágenes con hipervínculos. La barra de herramientas permite al usuario deshacer, rehacer, poner en negrita, cursiva, subrayado, tachado, añadir un hipervínculo, cargar o vincular una imagen, modificar la alineación, añadir una lista numerada o no numerada, aplicar o eliminar sangrías. El tamaño de campo máximo es de 131.072 caracteres, incluidas todas las etiquetas de formato y HTML. En un reporte se muestran los primeros 999 caracteres en un área de texto enriquecido estándar o un área de texto largo. Para los campos personalizados, solo se muestran los primeros 255 caracteres. Si descarga el reporte como Solo detalles, todo el campo estará disponible. El tamaño máximo de las imágenes cargadas es de 1 MB. Solo se admiten los tipos de archivo gif, jpeg y png. No disponible para objetos externos. Hay una serie de diferencias visuales y de formato en las áreas de texto enriquecido en Lightning Experience y la aplicación móvil Salesforce en comparación con Salesforce Classic.
          Time (Hora) Permite a los usuarios ingresar una hora del día con información de horas, minutos, segundos y milisegundos. La hora se muestra en notación de 12 horas con las cadenas AM o PM. La hora que se muestra depende de la configuración regional de la página Información de la compañía en la Configuración.
          URL

          Permite a los usuarios especificar hasta 255 caracteres de cualquier dirección de sitio Web válida. Las páginas de detalles del registro van a mostrar únicamente los primeros 50 caracteres. Cuando un usuario hace clic en el campo en Salesforce Classic, se abre la URL en una ventana aparte del explorador. En Lightning Experience, las URL internas se abren en la misma ventana, y las URL externas se abren en una ventana distinta del explorador. En las aplicaciones de la consola de Salesforce, la URL se abre en una nueva ficha de espacio de trabajo. En las aplicaciones de consola Lightning, las URL internas se abren en una nueva ficha de espacio de trabajo, y las URL externas se abren en una ventana distinta del explorador.

          Al abrir una dirección URL externa, un mensaje solicita el permiso del usuario. Para evitar que la ventana aparezca cada vez que abra una dirección URL externa, desactive el bloqueador de elementos emergentes de su navegador.

          Se puede cifrar este campo utilizando Cifrado de plataforma Shield.

           
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