解锁 Sandbox
Sandbox 单独从 Salesforce 服务被许可，其可能会受到限制。在 Sandbox 许可证到期时，Salesforce 会减少选定 Sandbox 类型的可用 Sandbox 许可证数量。
所需的 Edition
| 适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| 适用于：Professional、Enterprise、Performance、Unlimited 和 Database.com Edition |
如果当前许可证数量低于所配置的 Sandbox 组织数量时，Salesforce 会移除 Sandbox 服务（例如 Sandbox 组织可访问性或登录）。
重要 当您超出 Sandbox 分配时，会锁定适当数量的 Sandbox 以恢复您的许可证合规性，并从最近最少使用的 Sandbox 开始。如果您什么都不做，锁定超过 60 天的 Sandbox 将被删除，并且无法恢复。有关许可证合规性的更多信息，请参阅 Sandbox 许可证合规性。
以下是一些场景和解决方案，这取决于许可和使用。
| 场景 | 原因 | 示例 | 影响 | 解决方案 |
|---|---|---|---|---|
| 无法刷新特定类型的 Sandbox | 贵组织正在使用的 Sandbox 的数量超过其 Sandbox 许可证许可的数量。 | 贵组织拥有三个部分复制 Sandbox，但只有两个部分复制 Sandbox 许可证。 | 您无法刷新任何 Sandbox。当您在任何类型的 Sandbox 上超过您的限制时，您的组织不允许刷新任何 Sandbox。 | 删除 Sandbox 直到符合贵组织 Sandbox 许可证允许的数目，或购买更多 Sandbox 许可证。 |
| 特定类型的所有或部分 Sandbox 会被锁定 | 贵组织正在使用的 Sandbox 的数量超过其 Sandbox 许可证许可的数量。 | 贵组织拥有三个部分复制 Sandbox，但只有两个部分复制 Sandbox 许可证。 | 您没有 Sandbox 的访问权限。 | 删除 Sandbox 直到符合贵组织 Sandbox 许可证允许的数目，或购买更多 Sandbox 许可证。 |
| 所有 Sandbox 已锁定 | 您的生产组织已锁定。 | 贵组织拥有一个完全 Sandbox 和一个 Developer Sandbox，但您不能登录任一 Sandbox。 | 如果您的生产组织被锁定，与组织相关的所有 Sandbox 将被锁定。 | 联系您的 Salesforce 代表以解锁您的组织。当您的生产组织被解锁，Sandbox 也会被解锁。 |
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