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Editor di testo RTF
L'editor di testo RTF si usa per formattare il testo nei campi personalizzati di tipo area di testo RFT. L'editor di testo RTF si può usare anche in molte altre funzioni, come il publisher e i gruppi Chatter.
| Disponibile in: app mobile Salesforce, Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponibile in: tutte le versioni |
Con l'interfaccia WYSIWYG dell'editor di testo RTF si possono eseguire le operazioni riportate di seguito.
- Formattare il testo in grassetto, corsivo, sottolineato o barrato
- Creare elenchi puntati e numerati
- Modificare il rientro dei paragrafi
- Inserire un collegamento ipertestuale
- Inserire un'immagine (la copia di immagini in linea da fonti esterne e l'inserimento delle stesse nell'editor non sono supportati)
- Rimuovere la formattazione
La disponibilità dei pulsanti della barra degli strumenti varia da una funzionalità all'altra. Ad esempio, il pulsante dello snippet di codice è disponibile nel publisher Chatter ma non nei campi personalizzati. Sono supportate funzioni aggiuntive per funzionalità quali Salesforce Knowledge e Ideas, ad esempio la capacità di incorporare contenuto multimediale.
Lightning Knowledge continua a utilizzare CKEditor per i campi di testo RTF personalizzati. I campi di testo RTF degli articoli Knowledge forniscono funzioni aggiuntive, come la capacità di visualizzare e modificare l'HTML di origine, il supporto per più stili HTML e i collegamenti intelligenti tra gli articoli.
Per alcune funzionalità sono disponibili editor di testo RTF in Salesforce Classic, Lightning Experience e l'app mobile Salesforce. Ad esempio, il campo Informazioni nei gruppi è dotato di un editor di testo RTF in tutte e tre le interfacce utente. Il publisher Chatter ha un editor di testo RTF solo in Salesforce Classic e in Lightning Experience.
| Salesforce Classic | Lightning Experience | L'app mobile Salesforce | |
|---|---|---|---|
| Gruppi |
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Componenti Lightning (ui:inputRichText e lightning:inputRichText) |
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| Campi personalizzati |
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| Publisher Chatter |
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| Articolo Knowledge |
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| Generatore di app Lightning (componente Rich Text) |
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| Generatore di esperienze (editor di testo RTF) |
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| Flow Builder |
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| Temi di idee |
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| Azione Invia email |
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| Percorso di vendita |
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| Note |
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Considerazioni sull'editor di testo RTF
Quando si utilizza l'editor, tenere presente quanto segue.
- Il numero massimo di caratteri che è possibile inserire nell'editor di testo RTF corrisponde alla lunghezza del campo specificata durante la creazione o la modifica del campo. Il valore predefinito è 32.768 caratteri, inclusi i caratteri utilizzati dai tag HTML che applicano la formattazione.
- I collegamenti ipertestuali su cui si fa clic si aprono in una nuova finestra del browser. L'editor di testo RTF supporta i collegamenti ipertestuali HTTP, HTTPS e mailto.
- L'editor di testo RTF non convalida i collegamenti ipertestuali alle pagine Web. Assicurarsi di specificare un URL valido.
- Per inserire un’immagine, fare clic su
e selezionare:- Indirizzo Web e immettere l'URL dell'immagine. Questa opzione non è disponibile in Lightning Experience.
- Carica immagine e selezionare un'immagine dall'host locale. È possibile caricare solo file JPEG, PNG o GIF. Il file non può superare 1 MB. Non è possibile aggiungere un collegamento ipertestuale a un'immagine. La copia di immagini in linea nell'editor di testo da fonti esterne non è supportata.
- L'editor di testo RTF supporta tutte le lingue supportate da Salesforce Knowledge.
- L'editor di testo RTF non supporta JavaScript né fogli di stile CSS.
- L'editor di testo RTF viene disattivato per gli utenti con la modalità di accessibilità abilitata. Viene sostituito da un campo di testo.
Formattazione supportata
Si consiglia di utilizzare la barra degli strumenti per formattare il contenuto. Quando si copia un contenuto da una pagina Web o da un'altra origine e lo si incolla nell'editor, i tag non supportati vengono rimossi. Il testo che era racchiuso tra i tag non supportati viene conservato come testo normale. L'editor di testo RTF supporta i tag elencati nella tabella.
<a>
|
<dt>
|
<q>
|
<abbr>
|
<em>
|
<samp>
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<acronym>
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<font>
|
<small>
|
<address>
|
<h1>
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<span>
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<b>
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<h2>
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<strike>
|
<bdo>
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<h3>
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<strong>
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<big>
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<h4>
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<sub>
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<blockquote>
|
<h5>
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<sup>
|
<br>
|
<h6>
|
<table>
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<caption>
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<hr>
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<tbody>
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<cite>
|
<i>
|
<td>
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<code>
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<img>
|
<tfoot>
|
<col>
|
<ins>
|
<th>
|
<colgroup>
|
<kbd>
|
<thead>
|
<dd>
|
<li>
|
<tr>
|
<del>
|
<ol>
|
<tt>
|
<dfn>
|
<p>
|
<u>
|
<div>
|
<pre>
|
<ul>
|
<dl>
|
<var>
|
I tag possono includere gli attributi riportati di seguito.
alt
|
face
|
size
|
background
|
height
|
src
|
border
|
href
|
style
|
class
|
name
|
target
|
colspan
|
rowspan
|
width
|
Sono supportati i seguenti protocolli URL.
- http:
- https:
- file:
- ftp:
- mailto:
- #
- / per i rispettivi link
Editor di testo RTF con CKEditor
Gli editor di testo RTF di Salesforce Classic continuano a utilizzare CKEditor. A partire dal rilascio Summer '24, Salesforce utilizza CKEditor versione 4.24.0.
In Salesforce Classic, CKEditor viene utilizzato da:
- Publisher Chatter
- Campi personalizzati
- Flow Builder
- Gruppi
- Temi di idee
- Articolo Knowledge
In Lightning Experience e nell'app mobile Salesforce, le seguenti funzionalità dispongono di editor di testo RTF che utilizzano CKEditor.
- Programma di email, tramite l'azione Invia email
- Lightning Knowledge
Queste funzionalità caricano l'editor di testo RTF in un iFrame, Per caricare correttamente l'editor in un iFrame, il browser deve utilizzare impostazioni di sicurezza appropriate. Fare riferimento alle istruzioni del browser in uso per configurare le impostazioni. Ad esempio:
- Internet Explorer: assicurarsi che l'impostazione di protezione Avvio di programmi e file in un IFRAME sia impostata su Abilita o Prompt.
- Safari: si consiglia di modificare le impostazioni della privacy per i cookie impostando Consenti dai siti Web che visito.
- Chrome: assicurarsi che Blocca cookie di terze parti non sia selezionata nelle impostazioni di privacy e sicurezza.
