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富文本编辑器
使用富文本编辑器，以将富文本区域类型的自定义字段中的文本格式化。您也可以在多个其他功能中使用富文本编辑器，例如 Chatter 发布者和小组。
| 适用于：Salesforce 移动应用程序、Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| 适用于：所有版本 |
通过富文本编辑器 WYSIWYG 界面，您可以指定以下操作。
- 将文本格式化为粗体、斜体、带有下划线或删除线的文本
- 创建项目符号和编号列表
- 更改段落缩进
- 插入超链接
- 插入图像（不支持从外部源复制内联图像并将其粘贴到编辑器）。
- 删除格式
工具栏按钮的可用性因功能而异。例如，代码片段按钮在 Chatter 发布者中可用，但在自定义字段中不可用。Salesforce Knowledge 和创意等功能支持额外功能，例如嵌入多媒体内容的能力。
Lightning Knowledge 继续在自定义富文本字段中使用 CKEditor。Knowledge 文章富文本字段提供了额外的功能，例如查看和编辑源 HTML 的能力，支持更多的 HTML 样式，以及文章之间的智能链接。
一些功能在 Salesforce Classic、Lightning Experience 和 Salesforce 移动应用程序中拥有富文本编辑器。例如，小组中的信息字段会在所有 3 个用户界面中提供富文本编辑器。Chatter 发布者仅在 Salesforce Classic 和 Lightning Experience 中包含富文本编辑器。
| Salesforce Classic | Lightning Experience | Salesforce 移动应用程序 | |
|---|---|---|---|
| 小组 |
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Lightning组件（ui:inputRichText和lightning:inputRichText） |
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| 自定义字段 |
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| Chatter 发布者 |
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| Knowledge 文章 |
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| Lightning 应用程序生成器（富文本组件） |
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| 体验生成器（富内容编辑器） |
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| Flow Builder |
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| 意见主题 |
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| 发送电子邮件操作 |
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| 销售路径 |
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| 备注 |
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富文本编辑器注意事项
当您使用编辑器时，注意以下注意事项。
- 您可以在富文本编辑器窗口中输入字符的最大数量等于创建或编辑该字段时指定的字段长度。默认是 32768 个字符，其中包含 HTML 标记用于应用格式化的字符。
- 单击超链接将在新浏览器窗口中打开。富文本编辑器支持 HTTP、HTTPS 和 mailto 超链接。
- 富文本编辑器不会验证 Web 页面的超链接。确认您正在指定有效的 URL。
- 要插入图像，单击
并选择：- Web 地址并输入图像的 URL。此选项在 Lightning Experience 中不可用。
- 上载图像卡并从您的本地主机选择图像。您只可以上载 JPEG、PNG 或 GIF 文件。文件不能超过 1 MB。您无法添加超链接到图像。不支持将内联图像从外部源复制到文本编辑器。
- 富文本编辑器支持 Salesforce Knowledge 支持的所有语言。
- 富文本编辑器不支持 JavaScript 或级联样式表 (CSS)。
- 富文本编辑器已为启用可访问性模式的用户禁用。使用文本字段替换。
支持的格式化
我们建议您使用工具栏格式化内容。在您从 Web 页面或其他来源复制内容，并将其粘贴到编辑器时，系统会移除不支持的标记。使用不支持的标记包含的文本会保存为纯文本。富文本编辑器支持下表中列出的标记。
<a>
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<dt>
|
<q>
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<abbr>
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<em>
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<samp>
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<acronym>
|
<font>
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<small>
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<address>
|
<h1>
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<span>
|
<b>
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<h2>
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<strike>
|
<bdo>
|
<h3>
|
<strong>
|
<big>
|
<h4>
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<sub>
|
<blockquote>
|
<h5>
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<sup>
|
<br>
|
<h6>
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<table>
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<caption>
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<hr>
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<tbody>
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<cite>
|
<i>
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<td>
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<code>
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<img>
|
<tfoot>
|
<col>
|
<ins>
|
<th>
|
<colgroup>
|
<kbd>
|
<thead>
|
<dd>
|
<li>
|
<tr>
|
<del>
|
<ol>
|
<tt>
|
<dfn>
|
<p>
|
<u>
|
<div>
|
<pre>
|
<ul>
|
<dl>
|
<var>
|
标记可包括以下属性。
alt
|
face
|
size
|
background
|
height
|
src
|
border
|
href
|
style
|
class
|
name
|
target
|
colspan
|
rowspan
|
width
|
支持以下 URL 协议。
- http:
- https:
- file:
- ftp:
- mailto:
- #
- /（用于相对链接）
使用 CKEditor 富文本编辑器
Salesforce Classic 中的富文本编辑器会继续使用 CKEditor。从 Summer ’24 版本开始，Salesforce 使用 CKEditor 版本 4.24.0。
在 Salesforce Classic 中，CKEditor 由以下项目使用：
- Chatter 发布者
- 自定义字段
- 电子邮件
- Flow Builder
- 小组
- 意见主题
- Knowledge 文章
在 Lightning Experience 和 Salesforce 移动应用程序中，以下功能具有使用 CKEditor 的富文本编辑器。
- 电子邮件编译器，使用发送电子邮件操作
- Lightning Knowledge
这些功能会在 iframe 中加载富文本编辑器。要在 iframe 中正确加载编辑器，浏览器必须使用适当的安全设置。请参阅浏览器的指示，以配置设置。例如：
- Internet Explorer - 确保 IFRAME 中的启动程序和文件安全设置已设置为启用或提示。
- Safari - 我们建议将 Cookie 的隐私设置更改为允许从网站访问。
- Chrome - 确保在隐私和安全设置中未选择阻止第三方 Cookie。
