发送自定义通知操作
当特定事件发生时，向用户发送自定义通知。自定义通知会显示在通知铃声中，并可传递到 Salesforce 桌面或移动应用程序。
所需的 Edition
| 查看支持的版本。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 查看通知类型： | 查看设置和配置 |
| 创建和编辑通知类型： | 自定义应用程序 |
| 发送自定义通知： | 发送自定义通知 |
| 要使用 Flow Builder 中提供的所有流类型、元素和功能（包括 Einstein 和 Agentforce for Flow）打开、编辑、创建、激活或取消激活流： | 管理流 |
在 Flow Builder 中，将操作元素添加到流。在操作字段中，输入通知，并选择发送自定义通知。
要查看发送自定义通知的流示例，请参阅使用流发送自定义通知。
对于在 Winter '21 或更高版本中创建的组织，发送自定义通知用户权限将在其中强制执行。
- 在开始前，请确保您想要从流调用的自定义通知类型已存在。如果不存在，请创建通知类型。
- 要直接从流中查询通知类型 ID，将获取记录元素添加到流，并按 API 名称筛选。如果您已通过受管软件包安装通知类型，请按命名空间前缀和 API 名称进行筛选。
- 要添加收件人，请将收件人 ID 定义为文本集合变量。然后，使用流中的分配元素，将值添加到收件人 ID 集合。
设置输入值
使用流中较早的值来设置通知的输入。为通知指定至少一个收件人。
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 自定义通知类型 ID | 用于通知的自定义通知类型的 ID。 要使用，请添加获取记录元素，以获取要使用的自定义通知类型的 DeveloperName。然后，选择获取记录找到的记录 ID。 此参数接受任何类型的单值资源。该值被视为文本。 |
| 通知正文 | 收件人查看的通知的正文。 输入文本，或选择包含文本的资源。例如，创建文本模板资源。 移动推送通知的内容取决于显示完整内容推送通知设置。 此参数接受任何类型的单值资源。该值将视为文本，并限制为 750 个字符。 |
| 通知标题 | 收件人看到的通知标题。 输入文本，或选择包含文本的资源。例如，创建文本模板资源。 此参数接受任何类型的单值资源。该值将视为文本，并限制为 250 个字符。 |
| 收件人 ID | 包含一个或多个 ID 的文本集合变量。 要使用，请创建类型为文本的集合变量。然后，使用分配元素将 ID 添加到集合。选择该输入值的集合。 此参数仅接受类型为“文本”的集合变量，并限制为 500 个值。您为单个“发送自定义通知”操作输入的值最多可以表示 10,000 名作为收件人的用户。 |
| 目标 ID | 可选。用户单击通知时导航到的记录的记录 ID。 此参数接受任何类型的单值资源。该值被视为文本。 |
| 目标页面引用 | 可选。该字符串定义了用户单击通知时导航到的页面的 pageReference 类型。 此参数接受任何类型的单值资源。该值被视为文本。 例如，要重定向到最近客户记录的列表视图，输入以下内容： 要了解如何使用 JSON 指定目标，请参阅 pageReference。 |
| 发件人 ID | 可选。通知发件人的用户 ID。 此参数接受任何类型的单值资源。该值被视为文本。 |
使用情况
- 每个通知最多可以有 10000 个用户作为收件人。但您可在进程构建器中将操作编辑到相同进程，或在 Flow Builder 中将操作编辑到相同流，以便拥有更多收件人。重要 对进程构建器的支持和更新计划于 2025 年 12 月 31 日结束。请参阅工作流规则和进程构建器结束支持。
2025 年 12 月 31 日之后，您可以继续激活、取消激活和编辑任何现有进程。要迁移现有流程，请计划切换到 Flow Builder，并使用“迁移到流”工具。对于新的自动化，请在 Flow Builder 中创建流。
- 您的组织将您最近的 100 万个自定义通知保存在通知托盘中以供查看。您的组织最多可以保存 120 万个自定义通知，但是当您达到 120 万个限制时，它会将该数量调整为最近的 100 万个通知。
-
组织每小时最多可以发送 10,000 个通知操作。超过此限制时，该小时内不会再发送通知，所有未发送的通知都会丢失。通知操作将在下一小时恢复。
例如，您的通知操作进程在 4:00 到 4:59 之间被触发 10250 次。Salesforce 运行其中的前 10,000 个操作。剩下的 250 个通知没有发送并且丢失。Salesforce 在 5:00 再次开始运行通知操作。
