Flow Builder 策略

Flow Builder 策略指定业务逻辑，并在 Salesforce Lightning 记录页面上为 Einstein Next Best Action 组件生成输出。

在 Flow Builder 策略中，您可以通过以下其中一种方式生成推荐：

使用在推荐对象中创建的预定义推荐。使用此方法，您可以在“推荐”对象中单独创建推荐，然后将其用于一个或多个 Next Best Action 组件。如果您创建少量推荐，此方法最适合。
无需使用单独的推荐记录即可即时创建推荐。使用此方法，您可以在策略流中动态创建多个推荐。如果您创建大量推荐，此方法最适合。例如，如果您拥有广泛的产品列表，则可为列表中的每个产品创建不同的追加销售推荐。

使用预定义推荐构建策略流

根据预定义推荐，构建策略流。如果您拥有少量推荐并想要使其对多个 Einstein Next Best Action 组件可用，则此方法效果最佳。例如，您可以创建为客户提供折扣的推荐。然后，在创建生日折扣和新客户折扣策略时,可以使用相同的推荐。

备注如果您想要一次动态创建大量推荐，您可以使用即时推荐构建策略流，而无需在推荐对象中创建单独的记录。

从“设置”中，在快速查找框中输入流，选择流，然后单击新建流。
在 Alt + 模板 选项卡中，选择推荐策略流类型，并单击创建。
通过向流中添加“获取记录”元素来加载您希望用于推荐的记录。
1. 输入标签和 API 名称。
2. 选择用于推荐的对象，例如客户、个案或联系人对象。
3. 在“筛选器”部分，添加条件以限制在策略中使用对象中的哪些记录。
通过添加“获取记录”元素，将预定义推荐导入策略。
1. 输入标签和 API 名称。
2. 选择推荐对象。
3. 在“筛选器”部分，使用条件指定要使用的推荐。
根据需要添加其他流元素来定义策略。
使您的推荐适用于在 Einstein Next Best Action 组件中使用。
1. 添加分配元素。
2. 对于变量，选择 outputRecommendations。
3. 对于运算符，选择等于。
4. 对于值，选择预定义推荐。
保存流。
激活流。

使用您批量动态创建的多个推荐构建策略流。例如，您可以创建一个策略，为产品列表中的每种产品提供不同的追加销售推荐。使用此方法，您可以直接在策略流中创建推荐，而无需使用单独的推荐记录。

备注如果您想在多个 Einstein Next Best Action 组件中重复使用推荐，请使用在推荐对象中创建的预定义推荐。

从“设置”中，在快速查找框中输入流，选择流，然后单击新建流。
在 Alt + 模板 选项卡中，选择推荐策略流类型，并单击创建。
通过向流中添加“获取记录”元素来加载您希望用于推荐的记录。
- 输入标签和 API 名称。
- 选择用于推荐的对象，例如产品对象。
- 在“筛选器”部分，添加条件以限制在策略中使用对象中的哪些记录。
添加推荐分配元素。
- 输入标签和 API 名称。
- 对于记录集合变量，请选择使用获取记录生成的变量。
  在您选择变量时，目标字段会自动填充。
- 设置目标字段的值：
  - AcceptanceLabel — 用于接受要约的按钮标签。
  - RejectionLabel — 用于拒绝要约的按钮标签。
  - ActionFlow — 接受或拒绝要约时执行操作的流的 API 名称。
  - Description — 显示在 Next Best Action 组件按钮上方的文本。
使您的推荐适用于在 Einstein Next Best Action 组件中使用。
- 添加分配元素。
- 对于变量，选择 outputRecommendations。
- 对于运算符，选择等于。
- 对于值，从推荐分配步骤中选择推荐。
保存流。
激活流。

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