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          ¿Qué ocurre cuando falla un proceso?

          ¿Qué ocurre cuando falla un proceso?

          Cuando un usuario realiza una acción que desencadena un proceso, como, por ejemplo, la creación de un registro, y dicho proceso falla, el usuario obtiene un mensaje de error. El mensaje de error incluye el nombre del proceso, el Id. del error y, a veces, información técnica que el usuario puede proporcionarle a usted, el administrador de Salesforce. Puede utilizar el Id. del error para localizar el email del error detallado que se envió cuando se produjo el fallo en el proceso.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience
          Disponible en: Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
          Importante
          Importante La compatibilidad y las actualizaciones para Process Builder finalizaron el 31 de diciembre de 2025. Esto significa que no se proporcionará compatibilidad para ningún proceso y no se solucionarán los fallos en el producto Process Builder. Consulte Reglas de flujo de trabajo y Fin de asistencia de Process Builder.

          Después del 31 de diciembre de 2025, los procesos existentes continúan ejecutándose y puede activarlos, desactivarlos y modificarlos; sin embargo, recomendamos utilizar Flow Builder. Para migrar procesos existentes, planifique su cambio a Flow Builder y utilice la herramienta Migrar a flujo. Para nuevas automatizaciones, cree flujos en Flow Builder.

          El mensaje de email incluye el elemento que falló, el mensaje de error de ese fallo, y detalles acerca de los criterios y las acciones que el proceso intentó ejecutar. La línea de asunto es Se produjo un error durante el flujo “Process_Name”: Error.

          Ejemplo
          Ejemplo
          Error Occurred During Flow "Opportunity_Management": No applicable approval process was found.
          // The error occurred when the LeadConvertEmail process was triggered. 
          An error occurred at element myRule_1_A1 (FlowActionCall).
          No applicable approval process was found.
          // The error occurred at the first action (A1) that’s associated with the 
          // first criteria node (myRule_1). 
          
          Flow Details
          Flow Name: Opportunity_Management
          Type: Workflow
          Version: 3
          Status: Active
          Org: Acme (00DR00000000o82)
          // The user triggered version 3 of the Opportunity_Management process. 
          
          Flow Interview Details
          Interview Label: Opportunity_Management-3_Opportunity
          Current User: Madison Rigsby (0051a000000qJXL)
          Start time: 2/2/2017 11:21 AM
          Duration: 0 seconds
          // The process was triggered by user Madison Rigsby.
          
          How the Interview Started
          Madison Rigsby (0051a000000qJXL) started the flow interview.
          Some of this flow's variables were set when the interview started.
          myVariable_old = 0061a00000D3ibfAAB
          myVariable_current = 0061a00000D3ibfAAB
          
          ASSIGNMENT: myVariable_waitStartTimeAssignment
          {!myVariable_waitStartTimeVariable} Equals {!Flow.CurrentDateTime}
          Result
          {!myVariable_waitStartTimeVariable} = "2/2/2017 11:21 AM"
          
          DECISION: myDecision
          Executed this outcome: myRule_1
          Outcome conditions: and
          1. {!myVariable_current.StageName} (Proposal/Price Quote) Equals Proposal/Price Quote
          Logic: All conditions must be true (AND)
          // The first criteria node (myRule_1) checks whether the opportunity’s StageName 
          // is “Proposal/Price Quote”. It is, so the process moves on to execute the associated
          // actions.
          
          SUBMIT FOR APPROVAL: myRule_1_A1
          Inputs:
          objectId = {!myVariable_current.Id} (0061a00000D3ibfAAB)
          comment = null
          Error Occurred: No applicable approval process was found. 
          // The process tries to execute the first associated action. 
          // The action fails because no approval processes exist that
          // the record can be submitted to. Maybe the org doesn’t include 
          // any active Opportunity approval processes. Or maybe it does, but the 
          // record doesn’t meet the entry criteria for any of them.
          Salesforce Error ID: 593281227-1030 (-1996259564)
           
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