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Automatizar processos comerciais
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            O que acontece quando um processo falha?

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Automatizar processos comerciais

            O que acontece quando um processo falha?

            Quando um usuário faz algo que aciona um processo, como criar um registro, e o processo falha, o usuário recebe uma mensagem de erro. A mensagem de erro inclui o nome do processo, o ID do erro e, às vezes, informações técnicas que o usuário pode dar a você, administrador do Salesforce. Você pode usar o ID do erro para encontrar o email de erro detalhado que foi enviado quando o processo falhou.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience
            Disponível em: Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer Editions
            Importante
            Importante O suporte e as atualizações para o Criador de processos terminaram em 31 de dezembro de 2025. Isso significa que o suporte não será fornecido para nenhum processo e os bugs no produto Criador de processos não serão corrigidos. Consulte Fim do suporte para Regras de fluxo de trabalho e Process Builder.

            Após 31 de dezembro de 2025, os processos existentes continuam sendo executados e você pode ativá-los, desativá-los e editá-los; no entanto, recomendamos usar o Flow Builder. Para migrar processos existentes, planeje sua alteração para o Flow Builder e use a ferramenta Migrar para fluxo. Para novas automações, crie fluxos no Flow Builder.

            O email inclui o elemento que falhou, a mensagem de erro dessa falha e detalhes sobre os critérios e as ações que o processo tentou executar. A linha de assunto é Ocorreu um erro durante o fluxo "Process_Name": Erro.

            Exemplo
            Exemplo 
            Error Occurred During Flow "Opportunity_Management": No applicable approval process was found.
// The error occurred when the LeadConvertEmail process was triggered. 
An error occurred at element myRule_1_A1 (FlowActionCall).
No applicable approval process was found.
// The error occurred at the first action (A1) that’s associated with the 
// first criteria node (myRule_1). 

Flow Details
Flow Name: Opportunity_Management
Type: Workflow
Version: 3
Status: Active
Org: Acme (00DR00000000o82)
// The user triggered version 3 of the Opportunity_Management process. 

Flow Interview Details
Interview Label: Opportunity_Management-3_Opportunity
Current User: Madison Rigsby (0051a000000qJXL)
Start time: 2/2/2017 11:21 AM
Duration: 0 seconds
// The process was triggered by user Madison Rigsby.

How the Interview Started
Madison Rigsby (0051a000000qJXL) started the flow interview.
Some of this flow's variables were set when the interview started.
myVariable_old = 0061a00000D3ibfAAB
myVariable_current = 0061a00000D3ibfAAB

ASSIGNMENT: myVariable_waitStartTimeAssignment
{!myVariable_waitStartTimeVariable} Equals {!Flow.CurrentDateTime}
Result
{!myVariable_waitStartTimeVariable} = "2/2/2017 11:21 AM"

DECISION: myDecision
Executed this outcome: myRule_1
Outcome conditions: and
1. {!myVariable_current.StageName} (Proposal/Price Quote) Equals Proposal/Price Quote
Logic: All conditions must be true (AND)
// The first criteria node (myRule_1) checks whether the opportunity’s StageName 
// is “Proposal/Price Quote”. It is, so the process moves on to execute the associated
// actions.

SUBMIT FOR APPROVAL: myRule_1_A1
Inputs:
objectId = {!myVariable_current.Id} (0061a00000D3ibfAAB)
comment = null
Error Occurred: No applicable approval process was found. 
// The process tries to execute the first associated action. 
// The action fails because no approval processes exist that
// the record can be submitted to. Maybe the org doesn’t include 
// any active Opportunity approval processes. Or maybe it does, but the 
// record doesn’t meet the entry criteria for any of them.
Salesforce Error ID: 593281227-1030 (-1996259564)

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article