Licencias de usuarios de Chatter

Chatter External

Esta licencia es para usuarios fuera del dominio de correo electrónico de su empresa. Estos usuarios externos, también denominados clientes, pueden ser invitados a grupos de Chatter que permiten clientes. Los clientes pueden acceder a información e interactuar con los usuarios únicamente de los grupos a los que están invitados. No pueden acceder a objetos o datos de Chatter. Los usuarios externos de Chatter pueden ver perfiles de usuario, pero no pueden modificarlos.

Chatter Free

La licencia de Chatter Free es para usuarios que no tienen una licencia de Salesforce pero que necesitan acceder a Chatter. Estos usuarios pueden acceder a elementos estándar de Chatter como personas, perfiles, grupos y archivos, pero no pueden, por motivos de seguridad, acceder a objetos o datos de Salesforce. Por ejemplo, los usuarios de Chatter Free no pueden ser asistentes en eventos creados en Salesforce. Los usuarios de Chatter Free pueden ser moderadores de Chatter.

Los usuarios de Chatter Free no ven las fichas como otros usuarios de Salesforce. Los usuarios de Chatter Free acceden a las noticias en tiempo real, personas, grupos y archivos utilizando el Iniciador de aplicación de Lightning Experience. En Salesforce Classic, los usuarios acceden a estas funciones desde los vínculos de la barra lateral de la página.

Los administradores de Salesforce pueden actualizar una licencia de Chatter Free a una licencia estándar de Salesforce o una licencia Lightning Platform Starter en cualquier momento. No es posible convertir una licencia estándar de Salesforce, Lightning Platform Starter o Chatter Only a una licencia de Chatter Free.

Chatter Only (Chatter Plus)

Las licencias de Chatter Only también se conocen como licencias de Chatter Plus. Solo está disponible para los clientes existentes de Chatter Plus. La licencia de Chatter Plus es para usuarios que no tienen licencia de Salesforce pero que necesitan acceder a Chatter y a determinados objetos de Salesforce adicionales. Los usuarios de Chatter Plus pueden ser moderadores de Chatter y tener acceso a páginas estándar de personas, perfiles, grupos y archivos de Chatter. También pueden realizar lo siguiente:

• Ver cuentas y contactos de Salesforce
• Utilizar Salesforce CRM Content, Ideas y Respuestas
• Acceder a paneles e informes
• Usar y aprobar flujos de trabajo
• Use el calendario para crear y supervisar actividades
• Visualizar y modificar hasta 10 objetos personalizados
• Agregar registros a grupos

Si es un cliente existente de Chatter Plus, puede adquirir más licencias de Chatter Plus, o bien puede actualizar a licencias Lightning Platform Starter.

De forma predeterminada, las fichas ara objetos estándar de Salesforce están ocultas a los usuarios de Chatter Plus. Muestre esas fichas, si desea ponerlas a disponibilidad de usuarios de Chatter Plus.

Lightning Platform Starter (para socios y sitios de clientes)

La licencia Lightning Platform Starter es para los usuarios de sitios de Experience Cloud que necesitan acceder a Chatter y a una amplia gama de objetos de Salesforce. Los usuarios Lightning Platform Starter pueden ser moderadores de Chatter y tener acceso a páginas estándar de personas, perfiles, grupos y archivos de Chatter. También pueden interactuar con los elementos siguientes:

• Cuentas
• Activos
• Casos
• Contactos
• Paneles (solo lectura)
• Documentos
• Objetos externos (Salesforce Connect)
• Eventos y calendarios
• Ideas
• Vistas de lista
• Notas y archivos adjuntos
• Informes
• Tareas
• Órdenes de trabajo
• Partidas de órdenes de trabajo

Además de trabajar con estos objetos, los usuarios de licencias Lightning Platform Starter tienen acceso a estas funciones, capacidades y objetos personalizados de Salesforce

• Capacidad de almacenamiento de datos de 20 MB por cada licencia de usuario y 2 GB de almacenamiento de archivos por cada licencia de usuario
• 200 llamadas de API al día por miembro para organizaciones de Enterprise Edition o Unlimited Edition
• Mensajes directos
• 10 objetos personalizados por licencia (los objetos personalizados de paquetes gestionados no se contabilizan en este límite)
• Knowledge (solo lectura)
• Funciones y colaboración avanzada
• Aplicación Salesforce
• Envío de correo electrónico
• Insignias de agradecimiento
• Tokens
• Aprobaciones de flujo de trabajo

Nota Para obtener una perspectiva detallada de los beneficios asociados con una licencia Lightning Platform Starter, consulte Licencias de usuario de Experience Cloud.

Descripción general de licencias de Chatter

Esta tabla muestra la lista de funciones disponibles para las licencias de Chatter External, Chatter Free, Chatter Only y Lightning Platform Starter.

Función	Chatter External (Acceso limitado a elementos y personas de los grupos a los que están invitados los clientes)	Chatter Free	Chatter Only (también conocido como Chatter Plus)	Lightning Platform Starter
Cliente de Chatter Desktop
Utilizar la aplicación móvil Salesforce (Las aplicaciones descargables requieren el permiso de perfil “API activado”)	Los usuarios de la aplicación descargable no pueden acceder a las vistas de lista Grupos o Personas.
Noticias en tiempo real
Colaboración de archivos
Files Connect
Grupos
Invitaciones para unirse a grupos	Solo los clientes que sean también responsables de grupo pueden invitar a usuarios de Chatter de los grupos a los que tienen acceso o a personas ajenas a Chatter.
Perfiles	Los usuarios externos de Chatter pueden ver perfiles, pero no pueden modificarlos.
Temas y etiquetas
Mensajes privados				(mensajes directos)
Búsqueda global	Los resultados de la búsqueda solo incluyen los elementos a los que los usuarios tienen acceso mediante grupos.		Los usuarios de Chatter Only tienen acceso a informes y paneles pero no pueden utilizar la búsqueda global para encontrarlos.
Objetos personalizados			Hasta 10 objetos personalizados.
Cuentas y contactos			Solo lectura
Calendario y eventos
Biblioteca de contenido
Ideas y respuestas
Informes y paneles				(el acceso a los paneles es de solo lectura)
Tareas y actividades
Uso y aprobación de flujos de trabajo