Licenze utente Chatter

Chatter External

Questa licenza è destinata agli utenti esterni al dominio email della società. Questi utenti esterni, detti anche clienti, possono essere invitati nei gruppi Chatter che consentono la presenza di clienti. I clienti possono accedere alle informazioni e interagire con gli utenti solo nei gruppi a cui sono stati invitati. Non possono accedere, invece, ad alcun oggetto o dato di Chatter. Gli utenti Chatter External possono visualizzare i profili utente, ma non possono modificarli.

Chatter Free

La licenza Chatter Free è destinata agli utenti sprovvisti di licenze Salesforce ma che devono avere accesso a Chatter. Questi utenti possono accedere agli elementi standard di Chatter come le persone, i profili, i gruppi e i file, ma non possono, per motivi di sicurezza, accedere a oggetti o dati di Salesforce. Ad esempio, gli utenti Chatter Free non possono essere partecipanti di eventi creati in Salesforce. Gli utenti Chatter Free possono essere moderatori di Chatter.

Gli utenti Chatter Free non vedono le schede come gli altri utenti di Salesforce. Gli utenti Chatter Free accedono ai feed, alle persone, ai gruppi e ai file utilizzando il Programma di avvio app in Lightning Experience. In Salesforce Classic, gli utenti accedono a queste funzioni dai link nella barra laterale della pagina.

Gli amministratori di Salesforce possono aggiornare una licenza Chatter Free trasformandola in licenza Salesforce standard o in licenza Lightning Platform Starter in qualsiasi momento. Non è possibile convertire una licenza Salesforce standard, Lightning Platform Starter o Chatter Only in una licenza Chatter Free.

Chatter Only (Chatter Plus)

La licenza Chatter Only è nota anche come licenza Chatter Plus. È disponibile solo per i clienti Chatter Plus esistenti. La licenza Chatter Plus è destinata agli utenti sprovvisti di licenze Salesforce ma che devono avere accesso a Chatter e ad alcuni oggetti Salesforce. Gli utenti Chatter Plus possono essere moderatori di Chatter e avere accesso alle pagine standard di Chatter come le persone, i profili, i gruppi e i file. Gli utenti possono anche

• Visualizzare gli account e i referenti Salesforce
• Utilizzare Salesforce CRM Content, Ideas e Risposte
• Accedere a cruscotti digitali e rapporti
• Utilizzare e approvare flussi di lavoro
• Utilizzare il calendario per creare attività e tenerne traccia
• Visualizzare e modificare fino a 10 oggetti personalizzati
• Aggiungere record ai gruppi

I clienti Chatter Plus esistenti possono acquistare ulteriori licenze Chatter Plus o eseguire l'aggiornamento a Lightning Platform Starter.

Per impostazione predefinita, le schede per gli oggetti standard di Salesforce sono nascoste agli utenti Chatter Plus. Rendere visibili le schede se si desidera metterle a disposizione degli utenti Chatter Plus.

Lightning Platform Starter (per siti di partner e clienti)

La licenza Lightning Platform Starter è destinata agli utenti nei siti Experience Cloud che devono avere accesso a Chatter e a un'ampia gamma di oggetti Salesforce. Gli utenti Lightning Platform Starter possono essere moderatori di Chatter e avere accesso alle pagine standard di Chatter come le persone, i profili, i gruppi e i file. Possono anche interagire con

• Account
• Asset
• Casi
• Referenti
• Cruscotti digitali (solo lettura)
• Documenti
• Writable External Objects in Salesforce Connect
• Eventi e calendari
• Idee
• Visualizzazioni elenco
• Note e allegati
• Rapporti
• Operazioni
• Ordini di lavoro
• Voci ordine di lavoro

Oltre a utilizzare questi oggetti, gli utenti Lightning Platform Starter hanno accesso alle seguenti funzioni, capacità e oggetti personalizzati di Salesforce

• 20 MB di memoria dati per licenza utente e 2 GB di memoria file per licenza utente
• 200 chiamate API al giorno per membro per le organizzazioni Enterprise Edition o Unlimited Edition
• Messaggi diretti
• 10 oggetti personalizzati per licenza (gli oggetti personalizzati nei pacchetti gestiti non sono conteggiati in questo limite)
• Knowledge (solo lettura)
• Ruoli e condivisione avanzata
• App Salesforce
• Invia email
• Badge di ringraziamento
• Token
• Approvazioni flusso di lavoro

Nota per informazioni dettagliate sui vantaggi associati a una licenza Lightning Platform Starter, vedere Licenze utente Experience Cloud.

Panoramica sulle licenze Chatter

Questa tabella mostra l'elenco delle funzioni disponibili per le licenze Chatter External, Chatter Free, Chatter Only e Lightning Platform Starter.

Funzione	Chatter External (accesso limitato agli elementi e alle persone dei gruppi a cui i clienti sono invitati)	Chatter Free	Chatter Only (noto anche come Chatter Plus)	Lightning Platform Starter
Client Chatter Desktop
Uso dell'app mobile Salesforce (le app scaricabili richiedono l'autorizzazione "API abilitata" sul profilo)	Gli utenti delle app scaricabili non possono accedere alle visualizzazioni elenco Gruppi o Persone.
Feed
Condivisione di file
Files Connect
Gruppi
Inviti a entrare nei gruppi	Solo i clienti che sono anche responsabili di gruppi possono invitare gli utenti Chatter dai gruppi a cui possono accedere o persone esterne a Chatter.
Profili	Gli utenti Chatter External possono visualizzare i profili, ma non modificarli.
Argomenti e hashtag
Messaggi privati				(Messaggi diretti)
Ricerca globale	I risultati della ricerca comprendono solo gli elementi a cui i clienti possono accedere tramite i gruppi.		Gli utenti Chatter Only possono accedere a rapporti e cruscotti digitali, ma non possono usare la ricerca globale per trovarli.
Oggetti personalizzati			Fino a 10 oggetti personalizzati
Account e referenti			Sola lettura
Calendario ed eventi
Libreria di contenuti
Idee e risposte
Rapporti e cruscotti digitali				(l'accesso ai cruscotti digitali è di sola lettura)
Operazioni e attività
Uso e approvazione dei flussi di lavoro