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Automatizar sus procesos comerciales con Salesforce Flow
Agregar una acción dependiente del tiempo a su regla de flujo de trabajo

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Agregar una acción dependiente del tiempo a su regla de flujo de trabajo

Las acciones dependientes del tiempo se ejecutan a una hora específica, como por ejemplo 10 días antes de la fecha de cierre de un registro. Cuando pasa ese plazo específico, la regla de flujo de trabajo vuelve a evaluar el registro para garantizar que aún cumple los criterios de la regla. En caso afirmativo, la regla de flujo de trabajo ejecuta esas acciones.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience y Salesforce Classic
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
Permisos de usuario necesarios
Para crear o modificar reglas y acciones de flujo de trabajo: Personalizar aplicación
Importante
Importante La compatibilidad y las actualizaciones para Reglas de flujo de trabajo finalizaron el 31 de diciembre de 2025. Esto significa que no se proporcionará compatibilidad para ninguna regla de flujo de trabajo y no se solucionarán los fallos en el producto Reglas de flujo de trabajo. Consulte Reglas de flujo de trabajo y Fin de asistencia de Process Builder.

Después del 31 de diciembre de 2025, las reglas de flujo de trabajo existentes continúan ejecutándose y puede activarlas, desactivarlas y modificarlas; sin embargo, recomendamos utilizar Flow Builder. Para migrar reglas de flujo de trabajo existentes, planifique su cambio a Flow Builder y utilice la herramienta Migrar a flujo. Para nuevas automatizaciones, cree flujos en Flow Builder.

Las acciones dependientes del tiempo y los desencadenadores de tiempo son funciones complejas. A medida que trabaje con acciones dependientes del tiempo y desencadenadores de tiempo, tenga en cuenta sus consideraciones.

Si planifica configurar reglas de flujo de trabajo con acciones dependientes del tiempo, especifique un usuario de flujo de trabajo predeterminado. Salesforce asocia el usuario de flujo de trabajo predeterminado con una regla de flujo de trabajo si el usuario que la ha iniciado ya no está activo.

  1. Abra una regla de flujo de trabajo.
  2. En la sección Acciones de flujo de trabajo dependientes del tiempo, haga clic en Agregar desencadenador de tiempo.
    Nota
    Nota No podrá agregar un desencadenador de tiempo si:
    • El criterio de evaluación se establece como Evaluar la regla cuando un registro es: creado y cada vez que se modifica.
    • La regla está activada.
    • La regla está desactivada pero hay acciones pendientes en la cola de flujo de trabajo.
  3. Especifique un número de días u horas antes o después de una fecha relativa al registro, como la fecha en la que se creó el registro.
    Si la regla del flujo de trabajo sigue activa y válida cuando llega la hora, el desencadenador de tiempo activa la acción del flujo de trabajo.
  4. Guarde su desencadenador de tiempo.
  5. En la sección para el desencadenador de tiempo que creó, haga clic en Agregar acción de flujo de trabajo.
  6. Seleccione una de las opciones para crear una acción o seleccione una existente.
  7. Haga clic en Listo.

Consulte también:

 
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