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Outlook 集成系统要求
在集成 Microsoft Outlook 之前，请确保您的系统满足这些要求。
所需的 Edition
| 适用于：Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| Sales、Service 和 Lightning 平台适用于：Group、Essentials、Starter、Professional、Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition |
| 什么 | 要求 |
|---|---|
| 电子邮件服务器 | 或者：
支持混合 Exchange 服务器环境。例如，当一些用户连接到 Exchange Online，而一些用户使用本地 Exchange 服务器连接时。每个用户的客户端必须满足客户端要求。 Hyperforce Government Cloud 实例中托管的组织不支持内部 Exchange 服务器。 |
| 桌面和 Web 电子邮件客户端 (Microsoft 365) | 以下任何一项：
Outlook 集成构建在 Microsoft Office 加载项框架上。Microsoft 开发和维护该框架，它是一个非 SFDC 应用程序。为了确保您运行最安全的版本，我们建议运行 Outlook 和 Windows 的最新版本，并应用 Microsoft 提供的所有可用安全更新。 |
| 桌面和 Web 电子邮件客户端（内部） | 以下任何一项：
|
| 浏览器 | 对于 Web 用户的 Outlook，Windows 或 Mac 操作系统中的任何浏览器。确保浏览器设置为允许来自 Salesforce 的 Cookie。
|
| Outlook JavaScript API 要求集版本 | JavaScript API 版本 1.4 或更高版本 如果您不想公开您的 EWS 端点，请使用 1.8 或更高版本。有关更多信息，请查看 Microsoft Exchange Server 设置。 |
| 电子邮件服务器上的安全加密协议（仅适用于 Inbox 许可证） | TLS 1.2 或更高版本。 |
| 其他功能 | 要求 |
| 服务器配置 | 我们支持使用终端服务器，例如 Citrix® 服务器。 |
| Salesforce 加载项访问权限 | 要使用集成，每个 Outlook 用户都需要适用于 Outlook 的 Salesforce 加载项。用户可以自己从 Microsoft AppSource 获取 Salesforce 加载项，或者 Exchange 管理员可以使用 Microsoft 集中部署获取并分发它。如果安全策略不允许访问 Microsoft AppSource，可以选择使用基于文件的安装来安装集成。 |
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