Loading
Gestionar sus procesos de facturación con Salesforce Billing
Índice de materias
Filtrar por (0)Agregar
Seleccionar filtros

          No hay resultados
          No hay resultados
          Estas son algunas sugerencias de búsqueda

          Compruebe la ortografía de sus palabras clave.
          Utilice términos de búsqueda más generales.
          Seleccione menos filtros para ampliar su búsqueda.

            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Corregir errores en notas de débito registradas

            Usted está aquí:

            1. Ayuda de Salesforce
            2. Documentos
            3. Salesforce Billing

            Corregir errores en notas de débito registradas

            Salesforce Billing debe conservar una copia de todas las notas de débito por cuestiones legales y de contabilidad. Para corregir errores en una nota de débito registrada, cree una nota de crédito con el mismo valor y asígnela a cada una de las partidas de la nota de débito original. La asignación reduce a cero el balance de la nota de débito errónea. De este modo, podrá crear y registrar una nota de débito con los valores correctos. (Paquete gestionado de Salesforce Billing)

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Todas las versiones de Salesforce Billing

            Salesforce Billing sigue los principios de contabilidad de aceptación general Dichos principios exigen que los usuarios deben poder siempre rastrear el registro de créditos, débitos, pagos y reembolsos a través de una serie de asignaciones hasta el libro mayor de un negocio. Para asegurarse de que dichos registros estén siempre disponibles por cuestiones legales y de contabilidad, Salesforce Billing no permite eliminar notas de crédito, notas de débito, pagos ni reembolsos. Si comete un error, compense los registros erróneos reduciendo su balance a cero y creando a continuación un registro con los valores correctos.

            1. Si la nota de débito tiene partidas asociadas, primero deberá anular su asociación.
            2. Cree una nota de crédito con una partida de nota de crédito para cada partida de nota de débito errónea.
              1. Desde la lista relacionada Notas de crédito de la cuenta afectada, haga clic en Nueva nota de crédito.
              2. Ajuste la fecha de la nota de crédito con la fecha actual y luego guarde los cambios.
              3. Vaya a la lista relacionada Partidas de nota de crédito de la nota de crédito y haga clic en Nueva partida de nota de crédito.
              4. Ajuste el producto de la partida de la nota de crédito con el mismo valor que el producto de la partida de la nota de crédito.
              5. Ajuste el subtotal de la partida de la nota de crédito con el mismo valor que balance de la partida de la nota de débito. A continuación, guarde los cambios.
                También se recomienda agregar una nota que explique que creó esta nota de crédito para compensar una partida de nota de débito que creó por error.
              6. Repita los pasos del A al E para cada una de las partidas de la nota de débito.
              7. Cambie el estado de su nota de crédito a Registrado.
            3. Vaya a la nota de débito que desea cancelar y haga clic en Asignar.
            4. Asigne cada partida de la nota de crédito a la partida de la nota de débito equivalente.
              1. Seleccione la partida de la nota de débito que desea cancelar.
              2. Seleccione la partida de la nota de crédito que creó con un balance equivalente.
              3. En la partida de la nota de crédito, ingrese un importe igual al balance de la partida de la nota de débito; a continuación, haga clic en Asignar.
              4. Repita los pasos del A al C para cada una de las partidas erróneas de la nota de débito.
                Cuando haya terminado de compensar todas las partidas de la nota de débito, el balance de la nota de débito será 0.
            5. Para volver a la página de detalles de la nota de crédito, haga clic en Cancelar.
              Al hacer clic en Cancelar no se anularán las asignaciones realizadas.
            Ejemplo
            Ejemplo En este ejemplo, un usuario debe compensar una nota de débito errónea que contiene dos partidas de nota de débito. El usuario ha creado la nota de débito CN-003, que contiene dos partidas de nota de crédito cuyos valores coinciden con el balance de las partidas de la nota de débito. Primero asignarán la partida 7 de la nota de crédito a la partida 3 de la nota de débito y luego la partida 6 de la nota de crédito a la partida 2 de la nota de débito. En este ejemplo, un usuario debe compensar una nota de débito errónea que contiene dos partidas de nota de débito. El usuario ha creado la nota de débito CN-003, que contiene dos partidas de nota de crédito cuyos valores coinciden con el balance de las partidas de la nota de débito. Primero debe asignar la partida de la nota de crédito 7 a la partida de nota de débito 3 para, a continuación, asignar la partida de nota de crédito 6 a la partida de nota de débito 2.
             
            Cargando
            Salesforce Help | Article