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            Consideraciones para el uso de campaƱas

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            Consideraciones para el uso de campaƱas

            Revise las opciones y funciones disponibles antes de trabajar con campaƱas en Salesforce Classic, dispositivos mĆ³viles y sitios de Experience Cloud.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience

            Disponible en: Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance, Unlimited Edition y Developer Edition de Salesforce

            Uso de campaƱas en Salesforce Classic y dispositivos mĆ³viles

            La aplicaciĆ³n mĆ³vil Salesforce no incluye toda la funcionalidad disponible en Lightning Experience en escritorio.

            • Los botones Gestionar miembros y ConfiguraciĆ³n avanzada no estĆ”n disponibles.
            • Las acciones masivas en miembros de campaƱa no se admiten en dispositivos mĆ³viles.
            • JerarquĆ­a de campaƱa solo estĆ” disponible como una lista relacionada.
            • La opciĆ³n Ver jerarquĆ­a en un vĆ­nculo en la pĆ”gina de detalles de la campaƱa no estĆ” disponible. Cuando visualiza una campaƱa principal, la lista relacionada JerarquĆ­a de campaƱa solo muestra las campaƱas secundarias. El sito de escritorio de Salesforce muestra tanto las campaƱas principales como las campaƱas secundarias.
            • Cuando visualice la lista relacionada Miembros de la campaƱa, solo aparecerĆ”n el Estado de los miembros. Sin embargo, puede tocar los miembros para ver mĆ”s informaciĆ³n sobre ellos.
            • La funciĆ³n Duplicar en Salesforce Classic incluye estados de miembros de campaƱa automĆ”ticamente. Para incluir estos estados cuando duplica en Lightning Experience, utilice Duplicar con relacionado y seleccione los datos para copiar.

            Sitios de Experience Cloud

            Al trabajar con campaƱas en un sitio de Experience Cloud, existen algunas limitaciones.

            • La acciĆ³n Ver jerarquĆ­a de campaƱas no aparece en pĆ”ginas de detalles de campaƱas.
            • Las listas relacionadas Influencia de campaƱa y Estado de miembro de campaƱa no aparecen.
            • No podrĆ” profundizar en la lista relacionada JerarquĆ­a de campaƱa.
            • La acciĆ³n Agregar a campaƱa no aparece en las pĆ”ginas de Inicio de prospecto o Inicio de contacto.
             
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