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            Integración de Gong con Perspectivas de pláticas Einstein

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            Integración de Gong con Perspectivas de pláticas Einstein

            Conecte Gong para empezar a importar transcripciones de llamadas en Perspectivas de pláticas Einstein. Utilice Gong con agentes listos para su uso como el agente de Apoyo a prospectos, el agente de Gestión de ventas y otros disponibles con IA de Salesforce.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en Perspectivas de pláticas de Einstein, que está disponible en las versiones Starter, Pro, Enterprise, Performance, Unlimited y Agentforce 1 Sales Edition

            Para integrar con Gong, desde Salesforce Go, ingrese Perspectivas de pláticas Einstein bajo Funciones. En la sección Conectar proveedor de transcripción, haga clic en Ir a Configuración para la configuración de Gong y siga los pasos proporcionados para instalar el paquete gestionado desde AppExchange.

            Configuración de Gong en Salesforce Go

            Para obtener más detalles acerca de la configuración de Gong, consulte Configurar integración Gong. También puede solicitar importar transcripciones de llamadas creadas antes de que Gong se conectara a Salesforce.

            Las nuevas transcripciones de Gong se procesan una vez al día. Las transcripciones de llamadas y las perspectivas relevantes están disponibles con nuevos registros de participante de videollamada y videollamada.

             
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