Integrazione di Gong con Approfondimenti conversazione Einstein
Connettere Gong per iniziare a importare le trascrizioni delle chiamate in Approfondimenti conversazione Einstein. Utilizzare Gong con agenti pronti all'uso come l'agente Lead Nurturing, l'agente Sales Management e altri agenti disponibili con Salesforce AI.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile nelle versioni Starter Edition, Pro Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Agenteforce 1 Sales Edition
Per integrarsi con Gong, da Salesforce Go, immettere Approfondimenti conversazione Einstein in Funzioni. Nella sezione Provider trascrizione connessione, fare clic su Vai a Imposta per l'impostazione di Gong e seguire la procedura fornita per installare il pacchetto gestito da AppExchange.
Per ulteriori informazioni sull'impostazione di Gong, vedere Impostazione dell'integrazione. È anche possibile richiedere di importare le trascrizioni delle chiamate create prima della connessione di Gong a Salesforce.
Le nuove trascrizioni da Gong vengono elaborate una volta al giorno. Le trascrizioni delle chiamate e gli approfondimenti pertinenti sono disponibili con i nuovi record dei partecipanti alle videochiamate e alle videochiamate.
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