Loading
销售效率
Gong 与 Einstein 对话见解集成

Gong 与 Einstein 对话见解集成

Connect Gong 开始将通话记录导入 Einstein 对话见解。将 Gong 与现成的客服人员一起使用,例如潜在客户培养客服人员、销售管理客服人员和其他 Salesforce AI 可用的客服人员。

所需的 Edition

适用于:Lightning Experience
适用于 Einstein 对话见解,适用于 StarterProEnterprisePerformanceUnlimitedAgentforce 1 Sales Edition

要与 Gong 集成,从 Salesforce Go 中,在功能下输入 Einstein 对话见解。在“连接转录提供者”部分,单击转到“设置”中的“锣”设置,并按照提供的步骤从 AppExchange 安装受管软件包。

Salesforce Go 中的功设置

有关设置 Gong 的更多详细信息,请参阅设置 Gong 集成。您也可以请求导入在 Gong 连接到 Salesforce 之前创建的通话脚本。

龚新抄本每天处理一次。通话记录和相关见解适用于新的视频通话和视频通话参与者记录。

 
正在加载
Salesforce Help | Article