Yhteyshenkilöroolien käyttämisessä huomioitavia asioita
Yhteyshenkilöroolit sallivat sinun määrittää, mikä työnkuva henkilöllä on tilin, tapauksen, sopimuksen tai mahdollisuuden parissa. Käyttämällä yhteyshenkilörooleja saat enemmän tietoja siitä, kehen ottaa yhteyttä ja milloin. Esimerkkejä yhteyshenkilörooleista ovat päätöksentekijä, yrityskäyttäjä ja pääsponsori. Ota huomioon muutama asia käyttäessäsi yhteyshenkilörooleja.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Kaikissa versioissa
TärkeääSalesforce Classicissa yhteyshenkilöroolit ovat käytettävissä tileille, mahdollisuuksille, tapauksille ja sopimuksille. Lightning Experiencessa yhteyshenkilöroolit ovat käytettävissä mahdollisuuksille, sopimuksille ja tapauksille. Vaikka yhteyshenkilöroolit toimivat samalla tavalla jokaiselle käytettävissä olevalle objektille, ne toimivat itsenäisesti. Tästä syystä sinun täytyy määrittää ja käyttää niitä erikseen jokaiselle objektille.
Jos haluat tarkastella Yhteyshenkilön roolit -viiteluetteloissa näytettäviä yhteyshenkilötietueita, sinulla täytyy olla tietueiden käyttöoikeudet ja jako-oikeudet.
Kun yhteyshenkilöitä yhdistetään, muiden kuin pääyhteyshenkilöiden roolit menettävät tilansa ensisijaisena yhteyshenkilönä.
Kun lisäät yhteyshenkilörooleja mahdollisuuksiin, voit tallentaa enintään 200 yhteyshenkilöä kerralla. Kaikki tietueen tiliin liittyvät yhteyshenkilöt täytetään ennalta. Voit myös hakea muita yhteyshenkilöitä, jotka eivät liity tietueen tiliin.
Yhdellä yhteyshenkilöllä tai henkilötilillä voi olla eri yhteyshenkilörooli eri tietueissa.
Henkilötilien lisääminen tilien yhteyshenkilörooleihin on mahdollista, mutta ei suositeltavaa. Käytä sen sijaan Kumppanit-viiteluetteloa liittääksesi henkilötilejä muihin tileihin.
Kun luot mahdollisuuden yhteyshenkilöiden lisätietosivulta, yhteyshenkilöstä tulee mahdollisuuden ensisijainen yhteyshenkilö. Yhteyshenkilön roolia ei kuitenkaan kohdisteta automaattisesti.
Ensisijainen-asetus ei ole käytettävissä tapauksen yhteyshenkilön rooleissa. Tapauksen ensisijainen yhteyshenkilö on aina Tapauksen lisätiedot -osion Yhteyshenkilön nimi -kentässä näkyvä yhteyshenkilö.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.