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Ejemplos de tipo de objeto
Utiliza tres tipos de objetos de recomendaciones para crear recomendaciones.
Para obtener más información, consulte Terminología de datos de recomendación.
Echemos un vistazo a cómo puede recomendar un producto financiero a clientes en base a su historial y preferencias.
Objeto Elementos recomendados: Producto financiero
El Producto financiero representa los productos financieros ofrecidos a clientes en base a su historial y preferencias de banca. El objeto personalizado puede ser cualquier producto financiero que esté recomendando. Por ejemplo:
- Ofertas de negocio, como productos, servicios o paquetes.
- Recursos como soluciones para problemas del cliente o piezas de repuesto para órdenes de trabajo.
- Cualquier otro objeto que se recomiende a un registro de destinatario.
Objeto Destinatario: Contacto
Contacto representa el cliente del banco. El objeto personalizado representa la entidad que recibe la recomendación. Por ejemplo:
- Partes interesadas externas como prospectos, clientes potenciales, socios o usuarios.
- Partes interesadas internas como empleados o departamentos.
- Elementos de trabajo, como casos u orden de trabajo.
Objeto Interacciones: Cuenta bancaria
Cuenta bancaria representa productos financieros actualmente propiedad de los clientes del banco. El objeto almacena datos bancarios de un cliente, utilizando interacciones para formular predicciones para sus recomendaciones.
Dependiendo de su conjunto de datos, es posible utilizar múltiples objetos como el objeto Interacciones. Seleccione un objeto que almacene los resultados deseables entre el objeto Elementos recomendados y el objeto Destinatario.
