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Productivité commerciale
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            Protection des appels sortants contre les filtres

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            Protection des appels sortants contre les filtres

            Aidez vos équipes à contacter leurs clients avec quelques conseils, notamment des protocoles qui valident les appels sortants de vos équipes.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec Sales Cloud et Service Cloud dans : Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition et Unlimited Edition

            Sales Dialer est disponible moyennant un coût supplémentaire en tant que licence complémentaire.
            Important
            Important Le retrait de Sales Dialer est prévu. Aucune nouvelle fonctionnalité ou amélioration n'est ajoutée à Sales Dialer. Les informations relatives à la fin de vie officielle des fonctionnalités sont publiées dans Retraits Salesforce Active Product & Feature.

            Pour utiliser les fonctionnalités de téléphonie directement dans Salesforce, nous recommandons de moderniser votre expérience en passant à Service Cloud Voice. Service Cloud Voice offre de nombreuses fonctionnalités de téléphonie que vous appréciez et plus encore. Consultez Découverte de Service Cloud Voice.

            Protégez les appels de vos équipes contre le marquage comme spam avec les recommandations suivantes :

            • Enregistrez tous les numéros via le Registre des appelants gratuits afin de soumettre des informations commerciales directement aux principaux fournisseurs sans fil américains.
            • Utilisez les protocoles STIR/SHAKEN pour valider les appels sortants de vos équipes. Dans Configuration, saisissez Appels approuvés dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Appels approuvés. Saisissez les informations de votre entreprise et soumettez-les à Twilio. L'examen de votre soumission peut prendre de 24 à 48 heures.
              Page Appels approuvés dans Configuration
            • Si un numéro a été marqué par des fournisseurs de services sans fil, la solution la plus rapide consiste à libérer ce numéro et à demander à votre utilisateur de le renuméroter.
             
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            Salesforce Help | Article