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Productivité commerciale
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            Connexion de la Capture d'activité Einstein à Microsoft Exchange en utilisant l'authentification au niveau de l'utilisateur

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            Connexion de la Capture d'activité Einstein à Microsoft Exchange en utilisant l'authentification au niveau de l'utilisateur

            La méthode d'authentification au niveau de l'utilisateur est disponible pour les serveurs sur site Microsoft Exchange et Microsoft Office 365. Une fois attribués à la Capture d'activité Einstein, les utilisateurs sont invités à connecter leur compte Microsoft à Salesforce.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec Capture d'activité Einstein Standard dans Sales Cloud avec les éditions Starter, Pro Suite, Professionnal et Enterprise
            Disponible avec Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition et Agentforce 1 Edition
            Disponible avec Einstein pour Sales, qui est inclus dans Einstein 1 Sales Edition et disponible moyennant un coût supplémentaire dans les éditions Enterprise et Unlimited
            Disponible avec Sales Engagement dans Sales Cloud, qui est inclus dans les éditions Performance et Unlimited, et disponible moyennant un coût supplémentaire dans les éditions Professionnal et Enterprise
            Disponible avec Revenue Intelligence moyennant un coût supplémentaire dans les éditions Enterprise et Unlimited.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour connecter Salesforce à Microsoft Exchange (on-prem) :

            Personnaliser l'application

            OU

            Modifier toutes les données
            Pour afficher les pages de configuration de la Capture d'activité Einstein :

            Afficher la configuration

            ET

            Personnaliser l'application OU Modifier toutes les données

            Assurez-vous d'autoriser l'accès réseau.

            1. dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Capture d'activité Einstein, puis sélectionnez Paramètres.
              Si vous configurez la Capture d'activité Einstein pour la première fois, le flux de configuration vous guide à travers les étapes. Si vous avez déjà configuré la Capture d'activité Einstein et souhaitez changer la méthode d'authentification, réinitialisez la Capture d'activité Einstein.
            2. Sélectionnez Microsoft Exchange comme application de messagerie et de calendrier.
            3. Sélectionnez Authentification au niveau de l'utilisateur comme méthode d'authentification.
            4. Suivez les étapes de configuration restantes de la Capture d'activité Einstein, notamment la création d'une configuration et l'ajout d'utilisateurs.

            Salesforce invite les utilisateurs à connecter leur compte Microsoft Office 365 à Salesforce. Tant qu'ils ne l'ont pas fait, ils ne peuvent pas envoyer d'e-mails dans Lightning Experience.

             
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            Salesforce Help | Article