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Productivité commerciale
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            Utilisation d'Einstein et des instructions de messagerie personnelle pour rédiger un e-mail commercial

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            Utilisation d'Einstein et des instructions de messagerie personnelle pour rédiger un e-mail commercial

            Utilisez vos propres instructions avec l'IA générative Einstein pour composer vos e-mails commerciaux. De la même façon que les modèles d'e-mail, Einstein extrait le nom et les informations d'un contact pour personnaliser votre e-mail commercial. Mais contrairement à un modèle statique, Einstein crée à chaque fois une sortie unique et personnalisée.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec le complément Einstein for Sales moyennant un coût supplémentaire dans les éditions Performance et Unlimited.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour envoyer des e-mails commerciaux en utilisant l'IA générative Einstein : Ensemble d'autorisations Einstein Sales Emails

            Pour utiliser cette fonctionnalité, assurez-vous que Ajouter des instructions d'invite par e-mail est activé.

            1. Créez des e-mails dans Salesforce et dans les intégrations de messagerie Salesforce pour Outlook et Gmail.
              • Dans Salesforce, ouvrez l'éditeur d'e-mail n'importe où dans Lightning Experience.
              • Dans les intégrations Gmail ou Outlook, repérez le composant Einstein Sales Emails dans le volet de l'application de messagerie.
            2. Saisissez un destinataire avec un enregistrement de contact ou de piste dans Salesforce.
            3. Cliquez sur Composer avec Einstein.
              Bouton Composer avec Einstein
            4. Saisissez des instructions, puis cliquez sur Brouillon d'e-mail. Une proposition d'e-mail brouillon s'affiche pour examen.
            5. Révisez le contenu ou utilisez-le tel quel pour envoyer un e-mail.
            6. Révisez le brouillon en modifiant les instructions par e-mail, en choisissant parmi les instructions prédéfinies ou en sélectionnant parmi les choix d'ajustement.
              Révisez un e-mail brouillon avec l’IA générative.

              Chaque fois que vous choisissez une révision, vous recevez une réponse personnalisée.

            Important
            Important Cet outil utilise l'intelligence artificielle générative, connue pour produire des réponses imprécises ou préjudiciables. Avant de le partager en externe, assurez-vous que les résultats sont précis et sûrs. Vous assumez la responsabilité des sorties que vous partagez.
             
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            Salesforce Help | Article