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Referencia de registro de email
Comprenda el formato y los valores de campo de los archivos de registro de email.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience y Salesforce Classic |
| Disponible en: Todas las ediciones excepto Database.com |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para acceder a registros de email: | Modificar todos los datos |
La siguiente tabla describe el formato del archivo de registro y enumera ejemplos de sus campos:
| Columna | Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| Un icono | Fecha/hora | La fecha y hora de envío del mensaje, en GMT | 3/06/2009 13:37 |
| B | Id. de mensaje interno | El Id. interno exclusivo del mensaje |
16/A4-20983-88E21E84
|
| C | Evento de email | Indica el evento de email final en el servidor de correo. Los eventos pueden ser uno de los siguientes valores:
|
T |
| D | Destinatario | La dirección de email de la persona a la que se envía el email | admin@acme.com |
| E | Remitente | La dirección De sobre utilizada en el email. El valor predeterminado es la dirección de email de la persona que envió el email. Si Cumplimiento de seguridad de email o Gestión de devoluciones están activados, esta dirección contiene *.bnc.salesforce.com. | user@acme.com |
| F | Host remoto | La dirección IP del servidor de aplicación que entregó el email al servidor de email | 10.0.0.1 |
| G | Bytes transferidos | El tamaño del email | 11856 |
| H | Id. de usuario | El Id. de Salesforce del usuario que envió el email |
00540000000rSXT
|
| I | Encabezado Id. de mensaje | El encabezado de Id. al principio de cada email |
21749386.106091224027705044.JavaMail.sfdc@na2-app4-2-sjl.ops.sfdc.net
|
| J | Conteo de reintentos | El número de intentos realizados para entregar el email | 11 |
| K | Segundos en cola | El número de segundos que tuvo que esperar el email antes de ser entregado | 300 |
| L | Etapa de entrega | La etapa final en la que se encontraba la entrega de email antes de registrarse. Los valores de las etapas en el orden en que aparecen durante la secuencia SMTP son:
Además, existen respuestas que pueden aparecer en cualquier punto durante la secuencia de entrega:
|
during RCPT TO
|
| M | Dirección de relevo | El nombre de host del sistema de retransmisión designado | relay.my.org |
| N | Puerto de relevo | El puerto del sistema de retransmisión designado | 587 |
| O | Notificación de estado de entrega | Después de cada etapa de entrega, se envía un código de respuesta de tres dígitos desde el servidor de correo. El primer número indica si el comando se realizó correctamente o no; el segundo dígito indica el tipo de error; y el tercero proporciona información adicional para resolver el posible problema. Los cinco valores posibles del primer dígito son:
Cada proveedor de servicio de email implementa los códigos de forma diferente, de modo que no existe una lista completa para lo que indican los dígitos segundo o tercero. Para obtener más información sobre estos códigos, consulte la documentación oficial de SMTP, sección 4.2.1: http://www.ietf.org/rfc/rfc2821.txt ?number=2821 |
421 no adequate servers
|
| P | TLS_Cipher | Si el email se envió correctamente, el cifrado del email. Esta información solo es válida cuando Evento de email está establecido en D. Las entradas válidas son:
|
TLSv1.2:AES256-GCM-SHA384
|
| Q | TLS_Verified | Si el email se cifró y se envió correctamente, este valor indica si el certificado de cifrado se verificó con las autoridades de certificados configuradas. Esta información solo es válida cuando Evento de email está establecido como D - Entrega. Las entradas válidas son:
|
Verified
|
| R | Dirección de email | La categoría del email. Los diferentes valores son:
|
Saliente |
| S | Enviado a través de TLS | Indica si el email se envió a través de TLS.
|
true
|
| T | Opción TLS | Configuración de TLS utilizada para el email.
|
1 |
| U | Estado de SPF | El estado de autenticación del Marco de trabajo de políticas de remitente (SPF) del email.
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Pase |
| V | Estado Id. de remitente | Estado de autenticación de Id. de remitente del email.
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Pase |
| W | Estado de PRA de Id. de remitente | El estado de autenticación PRA (Dirección supuestamente responsable) de Id. de remitente del email.
|
Pase |
| X | Estado de DomainKeys | Estado de DomainKeys del email.
|
Pase |
| Y | Encabezado desde | El campo De en el encabezado de email. |
Mi email <my.email@acme.com> |
| Z | Selector DKIM | El selector DKIM del email. Un selector DKIM es una cadena utilizada para localizar la clave pública apropiada en los registros DNS del remitente. En este ejemplo de firma DKIM, el Selector DKIM es selector202307 |
selector202307 |
| AA | Dominio DKIM | El dominio asociado con la firma DKIM. Específicamente, el dominio que posee las claves criptográficas utilizadas para firmar el mensaje de email. En esta firma DKIM de ejemplo, el dominio DKIM es example.com.
|
ejemplo.com |
| AB | Éxito de DKIM | Indica si el encabezado de firma DKIM se incluyó en los encabezados de email.
|
true
|
