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営業の生産性
Salesforce Classic での一括メール送信に関する考慮事項

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Salesforce Classic での一括メール送信に関する考慮事項

一括メール (取引先責任者、リード、または個人取引先のリストへのメール) を送信する前に、いくつかの重要事項に留意してください。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic
使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition
  • Salesforce で表示できる取引先責任者、リード、個人取引先、またはユーザーで構成される受信者リストに一括メールを送信できます。
  • 標準メール項目が項目レベルセキュリティで非表示になっている場合、取引先責任者とリードの [一括メール] リンクは表示されません。
  • 一括メール送信は、標準メール項目のアドレスに送信できます。カスタムメール項目を含む一括メール送信はサポートされていません。
  • 一括メールを送信する前に、取引先責任者、リード、個人取引先、またはメールアドレスのないケースのカスタムビューを作成します。検索条件で [次の文字列と一致する] を選択し、3 番目の項目を空白のままにします。その後、メールを送信する前にこれらのレコードを更新できます。メールメッセージを送信せずにメールアドレスを検証することはできません。
  • Visualforce メール テンプレートを使用して一括メールを送信することはできません。

  • 添付ファイルは、物理ファイルではなくリンクとして送信されます。受信者がメールの添付ファイルリンクをクリックすると、別のブラウザーウィンドウでプレビューが開きます。このウィンドウから、必要に応じてファイルをダウンロードできます。添付ファイルは 30 日間保存されます。

  • 一括メール機能では、重複が認識されず、一括メールリストから削除されます。同じメールアドレスを使用していても、検索条件に一致するすべてのレコードがリストに取り込まれます。
  • メモ
    メモ 一括メール状況メッセージの宛先番号と送信先番号は、次の状況で異なります。
    • 選択した 1 人以上の受信者が、一括メール送信がスケジュールされた後、処理される前に一括メールの受信をオプトアウトした。
    • 一括メール送信がスケジュールされた後、処理される前に、選択した 1 つ以上の受信者メールアドレスが取引先責任者またはリードから削除された。
    • 一括メール送信者が、スケジュール後に処理される前に無効化された。Salesforce は、無効化されたユーザーがスケジュールした一括メールを送信しません。

関連項目:

 
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