File d'attente des e-mails en masse : Surveillance du statut des e-mails envoyés en masse via Salesforce

La file d'attente des e-mails en masse indique le nombre de destinataires auxquels l'e-mail en masse a été adressé et envoyé. Ces chiffres peuvent différer pour les raisons suivantes :

• Un ou plusieurs destinataires sélectionnés se sont désabonnés de la réception des e-mails en masse après la planification, mais avant leur traitement.
• Une ou plusieurs adresses e-mail de destinataire sélectionnées ont été retirées du contact ou de la piste après la planification de l'e-mail en masse, mais avant son traitement.
• L'utilisateur qui a envoyé l'e-mail en masse a été désactivé après la planification, mais avant son traitement. Salesforce n'envoie pas d'e-mails en masse planifiés par un utilisateur désactivé.