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电子邮件模板生成器使用指南
查看使用电子邮件模板生成器的这些准则。
所需的 Edition
| 适用于：适用于在电子邮件模板生成器和 Email Content Builder 中创建的电子邮件模板的 Lightning Experience |
| 适用于：Professional、Enterprise、Unlimited、Performance 和 Developer Edition。 |
| 适用于：所有 Account Engagement 版本的 Account Engagement Lightning 应用程序 |
活动内容
您无法在 HTML 或富文本组件中使用活动内容。活动内容显示不正确，可能会危及贵组织的安全性。
活动内容是一种交互式动态网站内容。此内容包括以下项目：
- Java 和 JavaScript 等程序
- 动画图像
- ActiveX 控件
- 流视频和音频
- 嵌入对象
- HTML 评论
合并字段
在源模式中编辑富文本编辑器组件时，合并字段选择器不起作用。但是，您可以手动键入合并字段来添加它们。
主题行没有合并字段选择器，但您可以手动键入合并字段来添加它们。
<style> 标记在还包含合并字段的富文本字段中不受支持。如果您有处理发送电子邮件和插入电子邮件模板的代码，请记住这一差异。
不是每个合并字段都可以与每个电子邮件收件人一起使用。例如，{{Recipient.Department}} 合并字段只能用于联系人，而当用户是收件人时，不能使用收件人合并字段。
“插入合并字段”窗口向您显示哪些字段适用于潜在客户和联系人 (1)、仅用于联系人 (2) 或仅用于潜在客户 (3)。
图像
要将 Salesforce 文件作为图像插入组件，请使用从文件选择按钮。保存模板时，图像会从内容文档链接转换为内容资产链接。
在源模式中编辑富文本编辑器组件时，图像上传选择器不起作用。
不支持 .SVG 图像类型。
在使用 src 属性在 HTML <img> 标记中添加图像时，URL 以 https:// 开头。
编辑模板
在电子邮件编译器中，您可以选择另存为新模板。新模板是 Lightning 电子邮件模板，而不是电子邮件模板生成器模板。
在电子邮件模板主页上，您可以复制现有的电子邮件模板生成器模板。如果用户拥有“访问拖放内容生成器”用户权限，则复制的模板是电子邮件模板生成器模板。如果用户没有访问拖放内容生成器用户权限，复制的模板是 Lightning 电子邮件模板。
在电子邮件模板生成器中编辑模板后，只能在电子邮件模板生成器中编辑。但在插入模板后，可在电子邮件和列表电子邮件编译器中编辑模板的解锁部分。
拥有客户参与 (Pardot) 许可证的用户
要在组件中选择图像时使用 CMS：
- 必须在设置中选择默认渠道。
- 用户必须是与 Lightning Content Builder 频道关联的 CMS 工作区的投稿人。
- 图像大小最大为 25 MB。
要将客户参与文件插入组件，请手动输入公共图像 URL。
常规
Salesforce 不鼓励客户在任何电子邮件模板或电子邮件内容中输入原始个人身份 (PII) 或隐私侵犯数据。避免对专用数据使用自由格式字段，特别是在自由格式字段上，例如 RTE 和 HTML 编辑器。相反，使用合并字段包含客户数据。
当宽度小于 320 px 时触发响应式渲染。在小于 320 px 时，模板呈现为手机模式，同一行中的列会堆叠。
- 停靠的电子邮件编译器会在电话模式中显示模板。
- 弹出的电子邮件编译器以桌面模式显示模板。
要在富文本编辑器中查看键盘快捷方式和可访问性选项，请按 Alt + 0 (Windows) 或 Option + 0 (Mac)。
在两个选项卡中打开两个电子邮件模板生成器实例可能会导致未保存或覆盖更改。如果多个用户同时编辑同一电子邮件模板生成器模板，更改将被覆盖 *
使用 iPad 时，使用 + 图标添加组件，而不是从组件面板拖动组件。
转发使用电子邮件模板生成器模板的电子邮件会破坏某些电子邮件客户端（例如 Gmail）的响应。
要在属性面板中不分配颜色，请删除十六进制值。
