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Productivité commerciale
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            Considérations relatives à l'utilisation de modèles d'e-mail publics et privés dans Lightning Experience

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            Considérations relatives à l'utilisation de modèles d'e-mail publics et privés dans Lightning Experience

            Prenez connaissance des considérations ci-dessous avant d'implémenter des modèles d'e-mail privés et publics.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            • Les utilisateurs qui ne sont pas propriétaires d'un modèle d'e-mail ne l'affichent pas dans leur dossier privé, dans l'accueil de l'objet Modèles d'e-mail. Ils affichent les modèles d'e-mail publics uniquement en choisissant un modèle dans l'éditeur E-mail ou E-mail de liste.
            • Les utilisateurs qui disposent de l'autorisation Modifier toutes les données peuvent créer, lire, modifier et supprimer des modèles d'e-mail publics et leurs propres modèles privés.
            • Les utilisateurs qui disposent de l'autorisation Afficher toutes les données ne peuvent pas modifier les modèles d'e-mail dans les dossiers privés d'autres utilisateurs. Cependant, ils peuvent afficher les modèles.
            • Lorsqu'un utilisateur disposant de l'autorisation Afficher toutes les données ou Modifier toutes les données insère un modèle d'e-mail dans un éditeur d'e-mail, il peut accéder à ses propres modèles privés, aux modèles qui ont été partagés avec lui et aux modèles publics.
            • Les utilisateurs du portail partenaire peuvent accéder uniquement aux modèles d'e-mail publics.
            • Les utilisateurs doivent disposer des autorisations Accéder aux activités pour pouvoir envoyer des e-mails.
            • Les utilisateurs de Customer Community et Customer Community Plus ne peuvent pas accéder aux modèles d'e-mail dans Lightning Experience.

            • Les modèles d'e-mail utilisés dans les cadences doivent être accessibles au commercial. Stockez-les dans le dossier public.

             
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            Salesforce Help | Article