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            启用按 IP 地址筛选电子邮件跟踪

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. 卖方效率

            启用按 IP 地址筛选电子邮件跟踪

            要确保在内部用户打开电子邮件时不包括电子邮件跟踪参与数据，请添加贵公司的 IP 地址范围。如果电子邮件被设置为跟踪，并且被 IP 地址在范围内的人打开，则该打开不会作为参与包含在内。

            所需的 Edition

            适用于：Essentials、Professional、Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition
             
            Sales Engagement 另行付费后适用于：Enterprise、Performance 和 Unlimited Edition
            适用于 Inbox，它适用于 Professional、Enterprise、Performance 和 ⁇ Unlimited Edition
            备注
            备注 如果贵组织已启用 Einstein 活动捕获，也必须启用 Inbox 或 Sales Engagement。
            所需用户权限
            启用筛选电子邮件跟踪 自定义应用程序
            1. 从“设置”中，在快速查找框中输入筛选电子邮件跟踪，然后选择筛选电子邮件跟踪。
            2. 启用按 IP 地址筛选电子邮件跟踪。

            输入 IP 地址范围。使用 IPv4 地址。IP 地址筛选不支持 IPv6 地址。

            在 Outlook 和 Gmail 中，用于跟踪电子邮件打开情况的 IP 地址是打开电子邮件的计算机的地址。对于 Gmail，我们建议使用 Gmail IP 地址范围和 Internet 网关 IP。有关 Google IP 地址的更多信息，请查看出站邮件服务器的 Google IP 地址范围。

            如果电子邮件在具有专用网络地址的计算机上打开，则该 IP 地址将被记录为电子邮件网关的公共地址。IP 地址与客户或电子邮件提供商无关。

            备注
            备注 IP 地址范围与筛选的 Einstein 活动捕获和 Inbox IP 地址同步。同步确保筛选来自这些 IP 地址的所有电子邮件消息。

            另请参阅：

             
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            Salesforce Help | Article