Enviar correo electrónico a través de Salesforce

Sus usuarios están en Salesforce todo el día para revisar información de clientes, registrar actividad y crear informes. Por lo tanto, ¿por qué no ponérselo fácil y permitirles enviar correos electrónicos directamente desde Salesforce?

• ¿Qué opción para enviar correo electrónico desde Salesforce es la mejor para su organización?
  Existen varias opciones que permiten a sus usuarios enviar correos electrónicos directamente desde Salesforce. Estas opciones dependen de si su organización utiliza Lightning Experience, si su empresa posee un dominio de correo electrónico y qué aplicación de correo electrónico utiliza su empresa.
• Consideraciones para el envío de correo electrónico desde Salesforce
  Antes de enviar correo electrónico desde Salesforce, es importante asegurarse de que su correo electrónico llega a la Inbox de su destinatario. Asegúrese de cumplir con las leyes de correo electrónico comercial. Obtenga información acerca de obstáculos comunes de entrega y cómo proteger su reputación de correo electrónico.
• Enviar a través de Gmail u Office 365
  Envíe correo electrónico desde Salesforce utilizando sus cuentas de Gmail u Office 365. A continuación, para los destinatarios, los correos electrónicos parecen enviados desde sus cuentas de Gmail u Office 365. También puede ver los correos electrónicos que enviaron en su carpeta Elementos enviados de Gmail u Office 365.
• Enviar a través de Salesforce
  Envíe correo electrónico desde Salesforce utilizando los servidores de Salesforce. No es necesario integrar con un servicio de correo electrónico externo. Este es un excelente enfoque si está utilizando Salesforce Classic, necesita gestión de devoluciones o no está utilizando GmailTM u Office 365TM con Lightning Experience.
• Enviar correo electrónico a través de retransmisión de correo electrónico
  Utilice el servidor de correo electrónico de su empresa para enviar correos electrónicos desde Salesforce. Almacenar correo electrónico localmente le ayuda a cumplir los objetivos de cumplimiento, y sus usuarios pueden ver los correos electrónicos que enviaron desde Salesforce en la carpeta Elementos enviados de correo electrónico de su empresa. Del mismo modo, el enrutamiento de todo el correo electrónico a través de sus propios servidores de correo electrónico evita la aparición de falsificación de correo electrónico por parte de Salesforce. La suplantación de correo electrónico es la falsificación de encabezados de correo electrónico para hacer que los mensajes aparezcan como si vinieran de alguien que no fuera el remitente original.