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Productivité commerciale
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            Configuration de l'envoi d'e-mails via Salesforce

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            Configuration de l'envoi d'e-mails via Salesforce

            Suivez les étapes ci-dessous pour configurer Envoyer via Salesforce, notamment les détails des entreprises qui possèdent ou non un domaine.

            Éditions requises

            Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
            Disponible avec : Toutes les éditions

            Pour les entreprises propriétaires d'un domaine (monentreprise.com)

            • Désactivez « Activer la conformité aux mécanismes de sécurité de la messagerie standard ».
            • Désactivez « Activer la conformité ID d'expéditeur ».
            • Ajoutez l'enregistrement FPS Salesforce au DNS du domaine du client pour indiquer que Salesforce est un expéditeur approuvé.
            • Clés DomainKeys Identified Mail (DKIM) pour une meilleure délivrabilité.

            Pour les entreprises qui ne possèdent pas de domaine

            Si votre société n'est pas propriétaire de son domaine d'adresse e-mail et que le nom de domaine se termine par @gmail.com, @aol.com ou @yahoo.com, inscrivez-vous à un domaine que votre société contrôle. Utilisez ce nouveau domaine pour tous vos e-mails envoyés depuis Salesforce, en raison de la stratégie DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) de Gmail, AOLTM et YahooTM. En savoir plus

            • Activez « Activer la conformité aux mécanismes de sécurité de la messagerie standard ».
            • Désactivez « Activer la conformité ID d'expéditeur ».

              Nous recommandons d'activer la conformité Sender ID uniquement si vous avez des destinataires qui utilisent le protocole d'authentification par e-mail Sender ID, peu utilisé.

             
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            Salesforce Help | Article