Considérations relatives à la synchronisation des événements depuis votre application de calendrier vers Salesforce uniquement

Les administrateurs décident si les utilisateurs Lightning Sync synchronisent les événements, et dans quelle direction, en définissant les paramètres de synchronisation à partir des configurations Lightning Sync dans Configuration.

Lors de la synchronisation depuis les calendriers Microsoft ou Google vers Salesforce uniquement, Lightning Sync peut remplacer les données des événements. Pour éviter un tel événement, les administrateurs peuvent être prévenants dans le déploiement de Lightning Sync.

Les administrateurs peuvent déterminer si les commerciaux remplissent un ou plusieurs de ces scénarios.

• Vous migrez des commerciaux depuis Salesforce pour Outlook
• Les commerciaux modifient régulièrement les enregistrements de leurs événements dans Salesforce
• Les commerciaux ont déjà accès à l'intégration à Outlook ou à l'intégration à Gmail

Par exemple, supposons qu’un commercial a enregistré des notes de réunion dans l’enregistrement d’un événement Salesforce. L’événement correspondant dans le calendrier de ce commercial ne contient pas ces notes. Si les commerciaux sont configurés pour la synchronisation depuis Microsoft ou Google vers Salesforce, Lightning Sync remplace l'événement dans Salesforce par celui du calendrier.

Les administrateurs peuvent empêcher le remplacement des événements des commerciaux en suivant nos consignes de synchronisation des événements depuis Microsoft ou Google vers Salesforce uniquement.

• Consignes relatives à la synchronisation des événements depuis votre application de calendrier vers Salesforce uniquement
  Avant de déployer Lightning Sync, tenez compte de ces consignes pour éviter tout remplacement des données d ' événements lors de la synchronisation.