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          Obtener ayuda para configurar Lightning Sync

          Obtener ayuda para configurar Lightning Sync

          Obtenga ayuda para configurar Lightning Sync para que sus usuarios puedan empezar a sincronizar sus contactos y eventos entre sus servidores de email y Salesforce.

          Ediciones necesarias

          Disponible para sincronizar registros desde: Salesforce Classic, Lightning Experience y la aplicación móvil Salesforce
          Disponible para configurar desde: Salesforce Classic y Lightning Experience
          Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con Sales Cloud, Service Cloud y Lightning Platform
          Importante
          Importante

          A partir de Winter ’21, Lightning Sync no está disponible para nuevos clientes de Salesforce. Si está en Lightning Sync, utilice el asistente de migración Lightning Sync para una transición sencilla a Einstein Activity Capture, nuestra solución a largo plazo para sincronizar contactos y eventos entre aplicaciones Microsoft® o Google y Salesforce.

          En octubre de 2026, Microsoft 365 sustituye Exchange Web Service (EWS) por la API de Microsoft Graph. Recomendamos aprovechar esta oportunidad para realizar la transición de Lightning Sync a Captura de actividad Einstein con API de gráficos u otro método de conexión compatible. Consulte Actualizar método de autenticación de Microsoft Office 365 a Microsoft Graph en Captura de actividad de Einstein.

           
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          Salesforce Help | Article