Vous êtes ici :
Pourquoi ne puis-je pas ajouter des e-mails à Salesforce pour Outlook (retraite) ?
Votre adresse e-mail n'est pas autorisée dans Salesforce pour Outlook.
Important Le retrait complet de Salesforce pour Outlook est prévu pour décembre 2027. Consultez Retrait de Salesforce pour Outlook. Pour continuer à intégrer Microsoft Outlook à Salesforce, consultez nos produits de nouvelle génération : l'intégration Outlook et la Capture d'activité Einstein. Consultez Déplacement depuis Salesforce pour Outlook (retrait) vers les produits de nouvelle génération.
Si vous recevez le message d'erreur L'utilisateur n'est pas autorisé à envoyer des e-mails à ce service lorsque vous utilisez Salesforce pour Outlook pour ajouter des e-mails, votre adresse e-mail n'est pas autorisée dans Salesforce.
Pour autoriser les adresses e-mail dans Salesforce :
- Dans vos paramètres personnels, saisissez Mon e-mail à Salesforce dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Mon e-mail à Salesforce.
- Dans Mes adresses e-mail acceptables, saisissez les adresses e-mail que vous souhaitez autoriser. Salesforce permet d'ajouter des e-mails via Salesforce pour Outlook uniquement à partir des adresses répertoriées dans ce champ. Vous ne pouvez pas laisser ce champ vide.
Cet article a-t-il résolu votre problème ?
Dites-nous ce que nous pouvons améliorer !
