Que sont les clichés instantanés d'e-mails entrants ?
Les clichés instantanés des e-mails entrants capturent une copie des e-mails entrants, ce qui vous aide à diagnostiquer les problèmes avec les services de messagerie tels que E-mail vers Salesforce, E-mail vers requête et Apex.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience et Salesforce Classic
Disponible avec : Toutes les éditions à l'exception de Database.com
Demandez un cliché instantané en spécifiant des critères pour les adresses À et De de l'e-mail. Lorsqu'un message entrant remplit ces critères, l'instantané enregistre une copie unique que vous pouvez afficher et télécharger. L'e-mail lui-même est traité normalement sans altération. Les clichés instantanés contiennent :
Adresse de l'expéditeur
Adresse du service de messagerie entrant
Date et heure de l'instantané
Contenu complet du message, y compris les en-têtes et les pièces jointes
Pour activer les clichés instantanés des e-mails entrants, contactez Salesforce.
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