Configuration de l'interface utilisateur pour le module Intelligence sociale

Pour utiliser les fonctionnalités du module d'intelligence sociale (SIM), ajoutez les composants SIM inclus aux pages d'enregistrement individuelles de votre interface Salesforce. Pour afficher des données sociales, vous pouvez également ajouter des composants SIM à des enregistrements de compte, de contact ou d'opportunité. Vous devez disposer des autorisations requises pour configurer l'interface utilisateur.

Important

Salesforce retire la famille de produits Social Studio le 18 novembre 2024. Les clients n'auront plus accès à Social Studio après la date de retrait. Les clients peuvent continuer à utiliser Social Studio pendant la durée de leur contrat actuel ou jusqu'au 18 novembre 2024, selon la première de ces dates. Pour plus d'informations, consultez Retraite de Social Studio.

1. Pour ajouter le composant SIM à votre interface Salesforce :
   1. Accédez à la page dans laquelle vous souhaitez incorporer le composant.
   2. Cliquez sur | Modifier la page .
   3. Faites glisser le composant vers la page.
   4. Enregistrez les modifications. Si ce n'est déjà fait, cliquez sur Activation pour vous assurer d'activer votre présentation personnalisée.
2. Pour ajouter le composant SIM sous forme d'onglet au sein d'une application Lightning :
   1. Sélectionnez Configuration | Gestionnaire d'applications.
   2. Sélectionnez la liste déroulante fléchée en regard du nom de l'application Lightning, puis cliquez sur Modifier.
   3. Dans le Générateur d'applications Lightning, sélectionnez Éléments de navigation.
   4. Recherchez Intelligence sociale, sélectionnez-la et ajoutez-la à votre navigation.
   5. Enregistrez les modifications.
   Vos utilisateurs désignés peuvent utiliser le module Intelligence sociale.