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销售效率
安装和设置 Salesforce for Outlook(停用)

安装和设置 Salesforce for Outlook(停用)

按照这些步骤在贵组织中安装 Salesforce for Outlook。

所需的 Edition

适用于:Salesforce Classic
适用于:Lightning Experience,如果Salesforce Classic 在贵组织可用。
购买 Sales Cloud 或 Government Cloud 后适用于:PersonalContact ManagerProfessionalEnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition
所需用户权限
要使用 Salesforce for Outlook 进行同步:

正在同步的每个对象的有效数据集

更改同步文件夹:

您的 Outlook 简档设置为 Outlook 邮件设置中的默认值,并且

允许用户修改 Outlook 文件夹以同步 Outlook 配置中的联系人

重要
重要 Salesforce for Outlook 的完整产品停用计划于 2027 年 12 月进行。请参阅 Salesforce for Outlook 停用。要继续将 Microsoft Outlook 与 Salesforce 集成,请查看我们的下一代产品:Outlook 集成和 Einstein 活动捕获。请参阅从 Salesforce for Outlook(停用)迁移到下一代产品
  1. 打开您下载并保存的安装文件,并完成安装向导。
    备注
    备注 如果您尚未安装 .NET 4,安装向导会为您安装。请记住,安装向导会提示您在安装 .NET 4 后重新启动计算机。重新启动后,再次运行安装向导,以完成安装过程。
  2. Open Microsoft® Outlook®.设置向导将打开,Salesforce for Outlook 图标 (Salesforce CRM for Outlook 系统托盘图标) 将显示在系统托盘中。如果向导无法打开,您可以手动启动它。右键单击Salesforce CRM for Outlook 系统托盘图标,然后单击设置
  3. 如果要登录默认站点以外的站点,请单击更改 URL 并选择您想要连接的服务器。如果您需要的服务器未列出,请选择其他...并输入 URL,例如贵组织使用的自定义域。
  4. 输入您的用户名和密码。
  5. 单击批准。执行此操作会在 Outlook 和 Salesforce 之间创建安全连接。您无需再次登录,除非遇到错误。
    备注
    备注 如果贵组织限制 IP 地址,则从不受信任的 IP 登录将被阻止,直到它们被激活。Salesforce 会自动向您发送一封可用于登录的激活电子邮件。这样做可让您从任何地方进行连接,而不受 IP 限制。
  6. 单击下一步,查看管理员设置的同步方向。要将您的 Outlook 项目同步到不同的文件夹,请单击更改文件夹,并选择默认文件夹或主邮箱文件夹中的文件夹。
    查看 Salesforce for Outlook 同步方向
  7. 单击下一步,然后选择同步方法。
    • 选择同步所有联系人、事件和任务。标记不想与 Outlook 中的“不与 Salesforce 同步”类别同步的项目。
    • 选择同步个人联系人、事件和任务。标记您想要与 Outlook 中的“与 Salesforce 同步”类别同步的项目。
  8. 单击下一步,然后选择您想要同步的专用项目类型。
  9. 单击保存。欢迎消息出现在系统托盘图标Salesforce CRM for Outlook 系统托盘图标,该图标现已启用。
    如果您被配置为同步 Outlook 项目,并且您为同步方法选择了仅同步我选择的 Outlook 项目,则您选择的文件夹中的所有项目都会开始自动同步。图标会在每个同步周期内旋转。
 
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