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Email di Nudge per lead di test batch nel Centro test
Per vedere in che modo l'agente Lead Nurturing genera email di nudgeing su larga scala ai clienti potenziali utilizzando i dettagli del record cliente potenziale e l'azione del modello di prompt di email di nudge bozza, utilizzare il Centro test.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience nelle versioni Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Sales Cloud ed Einstein for Sales. |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per impostare e testare Agentforce Lead Nurturing: | Configurazione dell'agente SDR Agentforce |
Nel Centro test, impostare le condizioni di test, caricare un file CSV e visualizzare le email di nudge risultanti.
- In Imposta, immettere Centro test nella casella Ricerca veloce. Quindi fare clic su Testing Center.
- Fare clic su Nuovo test.
- Assegnare un nome al test e scegliere l'agente Agentforce Sales Development come agente da testare. Aggiungere una descrizione per il test, se si desidera. Fare clic su Avanti.
- Nella pagina Condizioni di test, fare clic su Includi variabili contesto. Le variabili di contesto definiscono le condizioni per lo scenario di test, ad esempio se si stanno testando lead, referenti o account personali, email introduttive o nudge, ecc.
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Dall'elenco delle variabili di contesto, selezionare le variabili necessarie per il test. Fare clic su Avanti.
Per testare le email di nudge, scegliere le variabili Tipo di record, Scenario email, ID tracciamento fase cadenza azione, Record, Corpo email e Test come ultimo nudge.
- Nella scheda Dati di test, Carica casi test (.csv) è selezionato per impostazione predefinita. Utilizzare questa opzione per creare e caricare un file CSV. Fare clic su Modello per scaricare un file CSV contenente le colonne necessarie per il test. Verranno compilate solo le colonne necessarie per testare le email di nudge.
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Aprire il file CSV del modello in un editor di fogli di calcolo come Microsoft Excel o Fogli Google. Eliminare i dati segnaposto iniziando dalla riga due. Quindi compilare le righe con i record lead, referente o account personale e i valori di contesto associati che definiscono lo scenario di test email di nudge. Per le email di nudge, il file CSV include queste colonne.
- Enunciazione: la richiesta inviata all'LLM per avviare la stesura dell'email di nudge.
- Argomento previsto: l'argomento dell'agente utilizzato per creare la bozza del messaggio email.
- Azioni previste: l'azione agente utilizzata per creare la bozza del messaggio email.
- Risposta prevista: il tipo di risposta richiesta all'agente.
- OrchestrationStage variabile di contesto: lo scenario di test email. In questo caso lo scenario è Nudge.
- Variabile di contesto currentRecordId: Si tratta dell'ID record di un lead, referente o account personale con cui si desidera eseguire il test.
- Context Variable actionCadenceStepTrackerId: L'agente utilizza le cadenze di Sales Engagement per orchestrare il contatto. Questo è l'ID del tracciamento delle fasi cadenza email associato al record lead, referente o account personale. Nel Centro test, utilizzare l'ID fittizio 8HF000000000000.
- Variabile di contesto currentObjectApiName: il nome dell'oggetto da testare. I valori validi sono Lead e Referente. Per eseguire il test con gli account personali, utilizzare Referente.
- Variabile di contesto emailBody: Corpo dell'email precedente inviata dall'agente al cliente potenziale. Può trattarsi di un'email generata dall'agente o di altro contenuto email con cui si desidera eseguire il test.
- Variabile di contesto testAsLastNudge: indica all'LLM se considerare questa spinta come l'ultimo contatto che verrà inviato. I valori validi sono True o False.
Compilare le righe del file CSV seguendo queste linee guida.
Di seguito è riportato un esempio di file CSV valido per testare le email di nudge ai lead.NOME colonna Valori diversi per riga? Valore di input Dettagli Enunciazione No Bozza di email di nudge a un lead. Non pianificare l'email. La risposta deve essere un messaggio email in formato testo e non JSON. Aggiornare a referente o account personale se necessario. Argomento previsto No Invia contatto Azioni previste No ['DraftNudgeEmail'] Risposta prevista No Viene creata correttamente una bozza di email di nudge. OrchestrationStage della variabile di contesto (scenario Email) No Nudge Context Variable currentRecordId Sì ID record valido Per i test email di nudge, questa è l'unica colonna che conterrà valori diversi per riga. L'ID record viene visualizzato nell'URL della pagina dei dettagli del record. Context Variable actionCadenceStepTrackerId No 8HF000000000000 Questo è un valore fittizio utilizzato per il test. Variabile di contesto currentObjectApiName No Lead o referente Per testare gli account personali, utilizzare Referente. Variabile di contesto emailBody Sì Corpo dell'email precedente inviata dall'agente al cliente potenziale. Può trattarsi di contenuti generati dagli agenti o di altri contenuti email con cui si desidera eseguire il test. Variabile di contesto Is_Agent_at_Last_Nudge Sì Vero Può essere Vero o Falso 
- Nella schermata Test Data (Testa dati), fare clic su Carica file. Scegliere il file CSV creato e fare clic su Apri. Al termine del caricamento, fare clic su Fatto.
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Nella schermata Valutazioni viene visualizzato un elenco delle valutazioni della qualità dell'output disponibili. Scegliere le valutazioni che si desidera visualizzare per l'output generato. Quindi fare clic su Salva ed esegui.
Il nuovo test viene visualizzato nell'elenco Test nel Centro test.
- Per eseguire il test, fare clic sul nome del test nell'elenco Test.
L'agente genera un'email di nudge a ciascuno dei clienti potenziali utilizzando i parametri del file CSV. L'output generato e le valutazioni vengono visualizzati nell'elenco Risultati test. Poiché non si sta effettivamente inviando l'email generata durante i test, è possibile che vengano visualizzati errori di pianificazione email nei risultati. È possibile ignorare questi errori.
Controllare i risultati per vedere se le email generate soddisfano i requisiti aziendali.
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