Productividad de ventas

Explore funciones diseñadas para aumentar la productividad del vendedor y el equipo de ventas.

Nota Para obtener información sobre las restricciones de uso que se aplican a este producto, consulte este documento.

Nota Sales Cloud es ahora Agentforce Sales. Es posible que vea referencias a Sales Cloud en nuestra aplicación y documentación.

• Perspectivas de pláticas de Einstein
  Ofrezca a los equipos de ventas perspectivas sobre sus llamadas de clientes y aflore momentos de apoyo. Los gerentes y representantes pueden reproducir grabaciones de pláticas para obtener visibilidad de menciones de competidores, productos, palabras clave personalizadas, debates sobre precios y siguientes pasos. Los líderes de ventas pueden extraer tendencias de pláticas y visualizar perspectivas relacionadas con llamadas de voz y video.
• Sales Cloud Everywhere
  La extensión Salesforce Chrome le permite trabajar con su Lista de tareas por hacer, ver alertas de implicación, crear y actualizar registros y mucho más, sin salir de la página web en la que se encuentra.
• Documentación de Sales Engagement de Salesforce
  Acelere sus procesos de ventas internos con un espacio de trabajo de alta productividad. Con cadencias, los gestores pueden crear procesos de ventas personalizados que guían a los representantes de ventas a través de la gestión de diferentes tipos de clientes potenciales. Esas cadencias aparecen para representantes de ventas en la Cola de trabajo, una lista de tareas que aparece en Sales Console. Además, con otras funciones que potencian la productividad como Sales Dialer, Puntuaje de prospectos y reportes incluidos, sus equipos de ventas tienen todo lo que necesitan para gestionar clientes potenciales en una fracción del tiempo que tardaba antes.
• Ventas de relaciones
  Cierre negociaciones más rápido centrándose en las relaciones entre contactos en sus oportunidades y cuentas. Visualice sus contactos en un mapa de relaciones y permita a la IA generativa de Einstein agregar datos de perfil de comprador a sus contactos automáticamente.
• Salesforce Meetings
  Salesforce Meetings es un conjunto de herramientas para mejorar las interacciones de los representantes de ventas con clientes potenciales y clientes. Los representantes pueden asegurarse de que todos estén alineados antes de que comience una reunión viendo información valiosa de la reunión con Resumen de la reunión.
• Aplicación Agentforce Sales ChatGPT (Beta)
  La aplicación Agentforce Sales ChatGPT proporciona a su equipo de ventas una vista única para actualizar registros, prospectos de investigación y cuentas de Salesforce, y planificar estrategias de ventas.
• Integración con Microsoft Teams
  Integre Salesforce con Microsoft Teams para aportar datos de Salesforce directamente a usuarios de Teams en sus dispositivos móviles y de escritorio. Los participantes de Teams pueden mencionar registros de Salesforce directamente en sesiones de chat o canales en Teams para proporcionar información acerca de un contacto, prospecto, oportunidad, cuenta o caso. Los miembros del canal Teams con acceso a Salesforce pueden ver más detalles de registros sin salir de Teams.
• Integraciones de email y calendario
  Emplea toneladas de tiempo trabajando con clientes potenciales desde su email y programando citas desde su calendario. Después de que los administradores de Salesforce configuren estos productos de integración, puede realizar su trabajo de Salesforce directamente desde sus aplicaciones de Microsoft o Google, como Outlook, Gmail y Google Calendar.
• Utilizar Email en Salesforce para relacionar emails con registros
  Es fácil realizar un seguimiento de sus comunicaciones relacionadas con ventas. Utilice Email en Salesforce para capturar email enviado con aplicaciones de email externas como IBM® Lotus Notes® y Microsoft® Outlook® y con correo web como Gmail® y Yahoo! Mail®. Luego relacione esos emails con prospectos, contactos y oportunidades, o con otros registros específicos en Salesforce.
• Trabajar con email de Salesforce
  Potencie al máximo su productividad con una serie de opciones para el envío de email directamente desde Salesforce.
• Plantillas de email
  Utilice plantillas de email para aumentar la productividad y garantizar una mensajería coherente. Las plantillas de email con campos de combinación le permiten enviar rápidamente emails que incluyen datos de campo desde registros de Salesforce como contactos, prospectos u oportunidades. Puede utilizar plantillas de email al enviar emails a grupos de personas (con email de lista o email masivo) o solo a una persona.
• Sales Dialer
  Utilice Sales Dialer para acceder a funciones de telefonía sin salir nunca de Salesforce. Realice y reciba llamadas, agregue notas de llamada y registre información de llamadas con facilidad. Solo tiene que hacer un clic desde campos de número de teléfono en Lightning Experience, como números en contactos, prospectos y vistas de lista.
• Salesforce Voice para Ventas
  Integre la venta por teléfono con Salesforce Voice para Ventas. Voice for Sales permite a los representantes de ventas y otros usuarios realizar y recibir llamadas con su computadora. Voice for Sales está completamente integrada en Salesforce, proporcionando una experiencia coherente para representantes de ventas, gerentes y clientes.
• Mensajería SMS para ventas
  Salesforce SMS Messaging for Sales permite a sus representantes comunicarse sin problemas con clientes, realizar un seguimiento del historial de mensajes completo, crear reportes sobre la actividad de mensajería y obtener perspectivas sobre cómo funciona SMS para su negocio.
• Actividades: Tareas, eventos y calendarios
  Las actividades incluyen tareas, eventos y calendarios. Con Salesforce, realice un seguimiento de tareas y reuniones juntas en listas y reportes para priorizar fácilmente su tiempo y mantenerse al día con sus cuentas, campañas, contactos, prospectos y oportunidades.
• Notas
  Manténgase organizado y al tanto de todas sus negociaciones agregando notas a cuentas, contactos, prospectos, oportunidades y mucho más. Con Notas, la herramienta de toma de notas mejorada de Salesforce, puede utilizar texto enriquecido, listas e imágenes en sus notas; relacionar notas con múltiples registros y crear notas en Lightning Experience.
• Obtener más información acerca del módulo Inteligencia social
  El Módulo de inteligencia social (SIM) es un paquete de Salesforce que se ejecuta en Sales. SIM proporciona escucha basada en cuentas mejorada y estrategias de venta en redes sociales. Con SIM, puede ver información con capacidad de acción y basada en temas definibles.
• Salesforce to Salesforce
  Salesforce to Salesforce facilita a los negocios que utilizan Salesforce la tarea de compartir registros y obtener datos actualizados sobre registros compartidos. Por ejemplo, puede compartir datos de prospectos y oportunidades con socios. Salesforce to Salesforce permite a sus socios de negocio integrar fácilmente sus datos con sus registros de Salesforce. Puede ver toda su actividad de colaboración, gestionar todas sus oportunidades en curso, compartir datos entre asociaciones de múltiples niveles e integrar sus procesos de negocio con actualizaciones recibidas de sus socios utilizando reglas de asignación y flujo de trabajo.
• Videoconferencias
  Permita a sus representantes de ventas utilizar videoconferencias para conectar con clientes de forma remota.