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Crear una cadencia con Cadence Builder 2.0
Cree programas de ventas que puedan responder a la implicación de clientes potenciales con cadencias de Cadence Builder 2.0.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible con Sales Engagement, que se incluye con Sales in Performance Edition, Einstein 1 y Unlimited Edition, y disponible por un coste adicional en Professional Edition y Enterprise Edition. Sales Engagement también está disponible por un coste adicional en Service y Lightning Platform. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear cadencias: | Creador de cadencia de Sales Engagement O Creador de cadencia de Sales Engagement incluido |
Nota Para ver una demostración en vídeo de la creación de una cadencia con Cadence Builder 2.0, consulte Cadence Builder 2.0.
- En la aplicación Sales Engagement, seleccione Cadencias desde el menú Navegación.
- Haga clic en Nueva cadencia.
- Haga clic en Abrir Cadence Builder 2.0.
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En el panel izquierdo, haga clic en Descripción general de cadencia.
En el panel derecho, introduzca un nombre y una descripción para su cadencia.
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En el panel izquierdo, haga clic en Principal.
La pista Principal se utiliza habitualmente para objetivos que aún no se han implicado con su cadencia.
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Arrastre un paso desde el panel izquierdo al lienzo de pista Principal.
En el panel derecho, configure los detalles para el paso.
- Repita los pasos restantes que desea agregar a la pista principal.
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En el panel izquierdo, haga clic en Positivo.
Utilice la pista Positivo para los pasos para objetivos que se implicaron o mostraron interés.
- Agregue y configure pasos en la pista Positivo.
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Repita con la pista negativa.
Utilice la pista Negativo para los pasos para los objetivos que han mostrado falta de interés.
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En el panel izquierdo, haga clic en Positivo. En el panel derecho, seleccione los eventos de implicación que desea enviar a un objetivo a la pista Positiva.
Las llamadas generan los eventos Conexión significativa, No interesado, No cualificado, Correo de voz izquierdo y Devolver llamada más tarde. Los correos electrónicos generan los eventos Responder, Abrir y Hacer clic en vínculo.
- En el panel izquierdo, haga clic en Negativo. En el panel derecho, seleccione los eventos de implicación que desea enviar a un objetivo a la pista Negativo.
- En el panel izquierdo, haga clic en Principal. En el panel derecho, seleccione los eventos de implicación que desea enviar a un objetivo fuera de la cadencia.
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Cuando haya finalizado, haga clic en Guardar.
Si está listo para activar la cadencia y agregar objetivos, haga clic en Activar.
Puede realizar estos pasos en el orden que le sea más fácil.
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